tópico Alteração de Morada na Pacotes

Alteração de Morada

MartaTomé — Sun, 06 Dec 2020 18:31:47 GMT

O meu marido realizou um pedido de alteração de morada no passado dia 29/11/2020 e foi realizado um pre agendamento para o dia 1/12/2020. Chegou esse dia e ninguém apareceu nem entrou em contacto. Ao ligarmos para a Vodafone foi-nos comunicado que existia um erro e que não era possível fazer novo agendamento mas que iriam resolver a situação, e que nos ligariam. Já foram feitas inúmeras reclamações às quais não tivemos qualquer tipo de resposta. A verdade é que continuamos sem resposta e sem serviço! É inadmissível isto se estar a passar, iremos proceder à rescisão de contrato por justa causa!

Re: Alteração de Morada

Rodolf_Vodafone — Sun, 06 Dec 2020 20:54:45 GMT

Olá @MartaTomé,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Alteração de Morada

MartaTomé — Sun, 06 Dec 2020 22:48:37 GMT

Indique-me pf os Passos para proceder ao envio desses dados por mensagem privada. Obrigada

Re: Alteração de Morada

JoãoR_Vodafone — Sun, 06 Dec 2020 23:42:31 GMT

Olá @MartaTomé,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone