agendamendo de ativaçao do serviço tv net voz

catianogueira — Fri, 19 Oct 2018 01:01:32 GMT

Boa noite,

No passado dia 2 de Outubro procedemos ao pedido de alteraçao de morada e ficou de ser agendado um dia para ativarem o serviço tv net voz, o qual já temos há alguns anos, sem nunca termos tido razão de queixa. Porém, ligaram somente uma vez e não atendi pois estava a trabalhar, e nunca mais tentaram agendar. Dirigimo-nos à loja, e lá disseram para ligarmos para o 800 910 365, chamada na qual pediram o access id - que não temos, nem deram na loja. Estamos há bastante tempo sem o serviço e continuamos a pagar as faturas sem usufruirmos do mesmo, o que é lamentável pois sempre estivemos satisfeitos com a vodafone até ao momento.

Agradeço uma resposta o mais breve possivel no sentido de podermos solucionar isto o quanto antes.

obrigada

Re: agendamendo de ativaçao do serviço tv net voz

Anónimo — Thu, 25 Oct 2018 10:53:20 GMT

Olá @catianogueira,

Compreendemos a sua insatisfação, não é de todo esta a imagem que a Vodafone pretende transparecer aos Clientes e tão pouco faz parte da conduta desta empresa.

Para que possamos verificar o estado do seu pedido, ficamos aguardar os dados solicitados por mensagem privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone

tópico Re: agendamendo de ativaçao do serviço tv net voz na Pacotes

agendamendo de ativaçao do serviço tv net voz

Re: agendamendo de ativaçao do serviço tv net voz