tópico Re: Renovação de contracto = problemas todos os meses na Pacotes

Renovação de contracto = problemas todos os meses

Tigasmigas — Fri, 01 May 2020 14:43:38 GMT

Cada vez mais venho a este forum sempre para reclamar , o serviço da vodafone anda bonito e já estou bem arrependido de ter renovado , erros nao se comentem 3x , logo viver e aprender...

Em relaçao ao erro , desta vez é a facturaçao , entao a minha factura vem com quase 38 euros , renovei faz 2 meses pagava 31 /32 euros agora renovo com as mesmas condiçoes apenas com upgrade de internet para 200/100 e pago mais 5 euros , muito bom!! Assim cativam clientes.

Podem resolver isto por favor?

Numero de conta 312026794 . O mes passado foi igual vieram esses 5 euros a mais , podiam corrigir? Eu renovei contracto.... e a oferta foi ficar a pagar os 27 e tal sem IVA que faz os 31 , 31 que sempre paguei e nao 37 euros por mes...

Re: Renovação de contracto = problemas todos os meses

Prag_Vodafone — Fri, 01 May 2020 17:42:01 GMT

Olá @Tigasmigas,

Respondemos à sua questão por mensagem privada. Pedimos que verifique por favor.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: Renovação de contracto = problemas todos os meses

Tigasmigas — Fri, 01 May 2020 18:02:24 GMT

Respondi , falta validar a factura do mes passado , estava igual ,a Box foi contabilizada.

Re: Renovação de contracto = problemas todos os meses

Anónimo — Fri, 01 May 2020 21:19:09 GMT

Respondemos à sua mensagem.

Procedemos a todas as correções. Pedimos que, valide na próxima fatura se já se encontra tudo em conformidade, ou seja, se surge o desconto contudo, ainda será necessário corrigir até ao dia de hoje.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Renovação de contracto = problemas todos os meses

Tigasmigas — Fri, 01 May 2020 22:08:48 GMT

Podiam enviar os dados de pagamento da factura atualizada por mensagem aqui? Enviaram por sms mas nao sei que tlm está na conta sinceramente...

Re: Renovação de contracto = problemas todos os meses

Tigasmigas — Fri, 01 May 2020 23:13:58 GMT

Já recebi a sms , já está regularizado a factura corrigida , obrigado!!

Re: Renovação de contracto = problemas todos os meses

Anónimo — Fri, 01 May 2020 23:24:14 GMT

O envio do SMS por vezes é demorado, agradecemos pelo feedback, confirmamos a entrada do pagamento. Continuação de boa noite.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Renovação de contracto = problemas todos os meses

Tigasmigas — Mon, 01 Jun 2020 20:23:21 GMT

Novo mes e o problema voltou a acontecer.

A BOX foi cobrada de novo indevidamente.

Todos os meses depois da renovação , assim é chato ...

Alguem pode ajudar? Obrigado.

Re: Renovação de contracto = problemas todos os meses

Tigasmigas — Thu, 02 Jul 2020 18:19:24 GMT

Mesmo problema , voltou a dar erro . está a ficar uma situação chatinha ...

Valor bem acima do combinado pois os descontos são mal atribuídos. Podem ajudar?

Re: Renovação de contracto = problemas todos os meses

Tigasmigas — Thu, 02 Jul 2020 21:01:07 GMT

Podiam enviar por PM os dados correctos para pagar ? Obrigado..

Re: Renovação de contracto = problemas todos os meses

Rodolf_Vodafone — Thu, 02 Jul 2020 21:22:51 GMT

Olá Tigasmigas,

Enviámos uma mensagem privada com os dados para pagamento.

Lamentamos qualquer transtorno causado.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Renovação de contracto = problemas todos os meses

Tigasmigas — Sat, 01 Aug 2020 15:02:03 GMT

Mesmo problema , todos os meses , é chato muito sinceramente...

Aguardo pm com dados corrigidos novamente , obrigado.

Re: Renovação de contracto = problemas todos os meses

Tigasmigas — Sun, 02 Aug 2020 17:01:29 GMT

Continuo sem dados para pagar a factura .

Re: Renovação de contracto = problemas todos os meses

Tigasmigas — Tue, 04 Aug 2020 13:22:47 GMT

Caros , eu nao me preocupo de não pagar este mes , uma coisa é certa este valor nao pago , corrijam e enviem os dados...

Maldita a hora que renovei com tamanho mau serviço de facturação.

Re: Renovação de contracto = problemas todos os meses

Brunini — Wed, 05 Aug 2020 19:28:54 GMT

Renovei o contrato em Fevereiro e até hoje ainda não acertaram uma fatura. Tenho que pedir um ajuste todos os meses, então boa sorte.

Re: Renovação de contracto = problemas todos os meses

Anónimo — Thu, 06 Aug 2020 11:04:34 GMT

Olá @Tigasmigas,

Lamentamos a situação, não é de todo a imagem que a Vodafone pretende passar aos seus Clientes.

Enviámos uma mensagem privada com os dados para pagamento.

Obrigado,

Jorge_Vodafone