tópico Avaria gravacoes na Pacotes

Avaria gravacoes

Amcs — Tue, 11 Aug 2020 21:34:42 GMT

Avaria reportada desde dia 15 de julho continua sem resolução apos perda de várias horas em ligações com o vosso numero de apoio técnico e apoio ao cliente ainda nao se resolveu nada tendo sido dito que a situação esta em análise gostaria de questionar quanto tempo ainda terei de aguardar para obter uma resposta concreta a situação reportada

N. De conta ******

Re: Avaria gravacoes

Anónimo — Tue, 11 Aug 2020 21:39:40 GMT

Olá,

Editámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados.

Conforme os Termos e Condições do Forum Vodafone, pedimos que mude o seu nickname de forma a proteger a confidencialidade dos seus dados, caso não consiga alterar o nickname indique-nos para podermos ajudar.

Estando a situação já reportada, será necessário aguardar.

A área técnica está acompanhar e a trabalhar para resolver a situação com a maior celeridade possível, contudo por vezes devido à complexidade ou à dependência de terceiros a resolução poderá ser mais demorada. Qualquer alteração ou informação nesse sentido, será dado via telefone pelo Suporte Técnico.

Não conseguimos dar uma previsão.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Avaria gravacoes

Amcs — Tue, 11 Aug 2020 21:47:36 GMT

Boa noite marta quase um mes esta me a dizer que tenho de continuar a aguardar ?