https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Televis%C3%A3o-n%C3%A3o-entregue-e-HBO-noutros-dipositivos/m-p/386522#M11140 <P>Boa tarde,</P><P>Em consequência de ser impossível o contacto por via telefónica porque as minhas chamadas invariavelmente ficam em espera interminavelmente ou pura simplemente são recusadas (como foi hoje o caso) venho por este meio contactar vos para resolução de duas situações distintas:</P><P>1 - A oferta preconizada no contrato efetuado continua sem chegar, neste caso a televisão.</P><P>2 - Não consigo aceder à aplicação HBO noutros dispositivos, pelo que procuro orientação técnica para tal.</P><P>Espero um resposta em breve.</P><P>Joaquim A.</P> Thu, 13 Aug 2020 17:42:18 GMT Jaalmeida84 2020-08-13T17:42:18Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Televis%C3%A3o-n%C3%A3o-entregue-e-HBO-noutros-dipositivos/m-p/386522#M11140 <P>Boa tarde,</P><P>Em consequência de ser impossível o contacto por via telefónica porque as minhas chamadas invariavelmente ficam em espera interminavelmente ou pura simplemente são recusadas (como foi hoje o caso) venho por este meio contactar vos para resolução de duas situações distintas:</P><P>1 - A oferta preconizada no contrato efetuado continua sem chegar, neste caso a televisão.</P><P>2 - Não consigo aceder à aplicação HBO noutros dispositivos, pelo que procuro orientação técnica para tal.</P><P>Espero um resposta em breve.</P><P>Joaquim A.</P> Thu, 13 Aug 2020 17:42:18 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Televis%C3%A3o-n%C3%A3o-entregue-e-HBO-noutros-dipositivos/m-p/386522#M11140 Jaalmeida84 2020-08-13T17:42:18Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Televis%C3%A3o-n%C3%A3o-entregue-e-HBO-noutros-dipositivos/m-p/386526#M11141 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/133403">@Jaalmeida84</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>O contacto para o agendamento da entrega da TV por norma ocorre 7 dias após a instalação do serviço, contudo face ao atual panorama do nosso país, poderá existir uma maior demora no contacto.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Contudo para podermos verificar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Efetuando a adesão através da Tv Box, posteriormente, pode efetuar a associação da sua subscrição HBO Portugal na TV Box à versão OTT, para poder aceder à HBO Portugal também no smartphone, tablet, PC ou PlayStation/XBox, logo após subscrever o Serviço ou em qualquer altura, desde que tenha uma subscrição ativa.</P> <P>&nbsp;</P> <P>- na TV Box, deve aceder às configurações e verificar o código que deverá ser usado para fazer a associação. O código gerado é válido por 72h:<BR /> - aceder ao site <A href="http://www.hboportugal.com" target="_blank">http://www.hboportugal.com</A> e escolher a opção Registrar-se através da Vodafone<BR /> - escolher a opção Vodafone TV, inserir o código obtido na TV Box e preencher os restantes campos (endereço de email, Nickname e password).</P> <P>Tendo feito estes passos e não conseguindo, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.</P> <P>- Número de conta Vodafone<BR /> - Nome completo do titular<BR /> - Morada completa do titular</P> <P><BR /> Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913 (todos os dias das 7h às 2h).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Thu, 13 Aug 2020 19:08:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Televis%C3%A3o-n%C3%A3o-entregue-e-HBO-noutros-dipositivos/m-p/386526#M11141 BrunoF_Vodafone 2020-08-13T19:08:29Z