tópico Multa por “atraso” de pagamento na Pacotes

Multa por “atraso” de pagamento

rcralmeida — Sat, 22 Aug 2020 14:13:16 GMT

Boa tarde,
Já estou a ficar um pouco farta da seguinte situação: eu já tratei do débito directo para não receber mais facturas com multa. Contactei por e-mail, telefone e até enviei o formulário. Da vossa parte disseram-me por telefone que está tudo activado e que eu não me preocupasse em pagar no multi banco, porque este mês já seria retirado da minha conta automaticamente. Porém, no dia 19 voltei a receber um SMS com valor em atraso e com mais uma multa. Ou vocês resolvem esta situação de uma vez por todas, ou então vou pensar seriamente em cancelar o contrato.

Re: Multa por “atraso” de pagamento

JoãoR_Vodafone — Sat, 22 Aug 2020 15:36:02 GMT

Olá @rcralmeida,

De modo a podermos analisar se existe algum erro na cobrança, envie-nos por mensagem privada:

Número de conta Vodafone
Nome e morada completos do titular

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone