tópico Re: Fatura com valor incorreto na Pacotes

Fatura com valor incorreto

jacobiana — Sun, 23 Aug 2020 14:43:02 GMT

Boa tarde.

É o 3º mês consecutivo que recebo uma fatura com o valor incorreto (1º pela instalação da box errada, 2º por não terem desativado a box antiga). Peço que regularizem a situação o quanto antes, obrigada.

Re: Fatura com valor incorreto

JoãoR_Vodafone — Sun, 23 Aug 2020 15:25:13 GMT

Olá @jacobiana,

Nós na última mensagem, fizemos referência que isto iria acontecer.

Como a correção foi feita no decorrer do ciclo de faturação, o desconto da Box.

Foi taxado em 0.63€ + IVA do VBox 4K e 0.42€ + IVA da Vbox Pro 4K, dando um total de 1.05€ + IVA.

Procedemos ao crédito deste valor.

Fica por liquidar então 34.90€.

Os dados são:

Entidade - 10297
Referência - 350 275 326
Montante 34.90€

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Fatura com valor incorreto

jacobiana — Sun, 23 Aug 2020 16:04:02 GMT

Obrigada pela referência.

Esta questão fica então resolvida? Posso contar que a próxima fatura venha correta e sem a informação da box adicional?

Re: Fatura com valor incorreto

Anónimo — Sun, 23 Aug 2020 17:09:09 GMT

Correto, é essa a informação que temos.

Qualquer questão ou informação não hesite em contactar-nos.

Obrigada,

Marta_Vodafone