tópico Re: Sem NET, sem televisão e sem telefone na Pacotes

Sem NET, sem televisão e sem telefone

Analuis77 — Tue, 25 Aug 2020 23:53:23 GMT

Acho uma vergonha dado que já é a 4 vez que isto acontece em que na minha zona (Entrecampos). Ficamos sem telefone, sem NET e sem televisão.
Saber cobrar tudo e mais alguma coisa a Vodafone sabe fazer agora restituir os incómodos causados é que não. Simplesmente uma autêntica vergonha de serviços.

Re: Sem NET, sem televisão e sem telefone

Anónimo — Wed, 26 Aug 2020 00:55:55 GMT

Olá @Analuis77,

Sugerimos o contacto com o nosso Suporte Técnico via 16913 ou app My Vodafone disponível gratuitamente para Clientes voz móvel Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Sem NET, sem televisão e sem telefone

Analuis77 — Wed, 26 Aug 2020 00:58:23 GMT

Já liguei e para obter informações tenho que pagar uma chamada. Lá está... Ainda tenho que pagar para perceber o que se está a passar. Ridículo! São quase 2.00 da manhã e sem qualquer serviço.

Re: Sem NET, sem televisão e sem telefone

inesvsilva — Thu, 27 Aug 2020 10:46:47 GMT

Também moro em entrecampos e estou com o mesmo problema desde terça feira!
Não tenho serviços e estou sem conseguir trabalhar, sem televisão e sem telefone! Um autêntico desespero!
Gastei todo o plafond que tinha no telemovel e ninguém da vodafone se deu ao trabalho de telefonar ou tentar ajudar a resolver.

Re: Sem NET, sem televisão e sem telefone

inesvsilva — Thu, 27 Aug 2020 10:54:21 GMT

@Analuis77 já conseguiu resolver?

Re: Sem NET, sem televisão e sem telefone

Analuis77 — Thu, 27 Aug 2020 10:59:59 GMT

Bom dia,

Na minha zona já está resolvido sim. Mas a net está muito fraca.

Isto é uma vergonha. Nos tempos que correm isto não deveria acontecer.

E agora quem é que lhe vai pagar aquilo que gastou?!? De certeza que não vai ser a Vodafone!

Estou muito insatisfeita com a Vodafone

Boa Sorte!

@inesvsilva escreveu:
@Analuis77 já conseguiu resolver?

Re: Sem NET, sem televisão e sem telefone

Anónimo — Thu, 27 Aug 2020 11:42:40 GMT

Olá @inesvsilva

Sugerimos o contacto com o nosso Suporte Técnico via 16913 ou app My Vodafone disponível gratuitamente para Clientes voz móvel Vodafone.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Sem NET, sem televisão e sem telefone

Analuis77 — Thu, 27 Aug 2020 11:47:35 GMT

@Anónimo escreveu:
Olá @inesvsilva

Sugerimos o contacto com o nosso Suporte Técnico via 16913 ou app My Vodafone disponível gratuitamente para Clientes voz móvel Vodafone.

Obrigado,
Jorge_Vodafone

Isso.... e ainda tem que pagar a chamada! Ridiculo!

Re: Sem NET, sem televisão e sem telefone

Anónimo — Thu, 27 Aug 2020 12:11:20 GMT

Reforçamos que pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado,

Jorge_Vodafone