tópico Re: Oferta Tv na Pacotes

Oferta Tv

mike6038 — Thu, 27 Feb 2020 13:36:42 GMT

Boa noite,
Fiz um upgrade aos meus serviços no black friday onde uma das oferta era uma tv led, até hoje ainda nao recebi qualquer agendamento para entregar a mesma.

Eduardo Silva
Nr da conta ***********

Re: Oferta Tv

Prag_Vodafone — Tue, 04 Feb 2020 20:11:21 GMT

Olá @mike6038,

Os seus dados foram inseridos na base de dados para que seja entregue a Tv.

Pedimos que aguarde um contacto para agendamento da entrega.

Obrigado,

Prag_Vodafone

Re: Oferta Tv

mike6038 — Thu, 27 Feb 2020 13:31:02 GMT

Boa tarde,

Até à data de hoje (27/02/2020) continuo à espera da chamada de agendamento para a entrega da TV.

Re: Oferta Tv

BrunoF_Vodafone — Thu, 27 Feb 2020 14:54:18 GMT

@mike6038

Uma vez que os dados associados à oferta não estavam incluídos no seu serviço, no seguimento da sua exposição foi solicitada a correção internamente sendo necessário aguardar por um contacto por parte da área responsável de forma a ser feito o agendamento.

Agradecemos a disponibilidade de aguardar.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Oferta Tv

mike6038 — Sun, 15 Mar 2020 12:35:36 GMT

Bom dia,

Passado 2 semanas continuo à espera do contacto!
Agradeço resolução célere sff.

Re: Oferta Tv

Rute_Vodafone — Sun, 15 Mar 2020 14:32:27 GMT

Olá @mike6038,

O processo foi encaminhado internamente o qual se encontra em processo de agendamento. Será mesmo necessário aguardar um contacto neste sentido, não conseguindo neste momento prever uma data para isso.

Agradecemos a sua disponibilidade.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Oferta Tv

mike6038 — Mon, 04 May 2020 19:53:24 GMT

Boa noite,

A situação foi encaminhada internamente duas vezes e ainda continuo à espera da oferta, já passaram 5 meses e continuo à espera, considero a situação inaceitável, aguar resolução célere.

Eduardo Silva

Re: Oferta Tv

Anónimo — Mon, 04 May 2020 20:06:37 GMT

Olá @mike6038,

Pedimos desculpa pela demora. Pedimos que por mensagem privada, nos indique dois contactos telefónicos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Oferta Tv

mike6038 — Tue, 09 Jun 2020 16:40:51 GMT

Boa tarde,

Já enviei o meu contacto à sensivelmente 1 mês e continuo à espera. Já passaram 7 meses desde a adesão ao contrato, gostava que resolvessem a situação pf.

Eduardo Silva

Re: Oferta Tv

Anónimo — Tue, 09 Jun 2020 17:31:44 GMT

Olá @mike6038,

Lamentamos a demora na resolução.

A situação está encaminhada para o departamento responsável, pelo que estamos a aguardar feedback da área em questão.

Efetuamos novo pedido de celeridade.

Agradecemos a disponibilidade em aguardar.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Oferta Tv

mike6038 — Thu, 02 Jul 2020 17:42:08 GMT

Boa tarde,

Ja passaram 8 meses, continuo a aguardar...

Re: Oferta Tv

mike6038 — Wed, 08 Jul 2020 19:12:49 GMT

Boa tarde,

Pretendo o cancelamento do meu contrato visto o contrato efetuado não estar a ser devidamente cumprido.
Aguardo cancelamento de todos os meus serviços urgente!!

Eduardo Silva

Re: Oferta Tv

JoãoR_Vodafone — Wed, 08 Jul 2020 20:56:42 GMT

Olá @mike6038,

A situação permanece encaminhada e em análise.

Agradecemos disponibilidade para guardar um contacto.

Querendo dar seguimento ao pedido de desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso), assinado pelo titular e com cópia do CC.

Deverá enviar o documento por email ou deslocar-se a uma loja.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Oferta Tv

mike6038 — Sun, 30 Aug 2020 17:42:13 GMT

Boa tarde,

Aguardo a oferta da TV desde 01/12/2019.

Eduardo Silva

Re: Oferta Tv

Prag_Vodafone — Sun, 30 Aug 2020 18:47:20 GMT

Olá @mike6038,

Voltámos a reportar a situação.
Lamentamos a demorar e agradecemos mais uma vez a sua compreensão.

Obrigado

Prag_Vodafone