tópico Cancelamento de serviço na Pacotes

Cancelamento de serviço

vgoncalves — Tue, 01 Sep 2020 09:47:12 GMT

Bom dia, pretendo cancelar o serviço que tenho com a Vodafone, já perdi a conta ao nr de vezes que liguei para o 16912, introduzo o nr de conta e o NIF e por fim a chamada cai... já liguei para o 16911 e cancei-me de esperar que atendessem (17 minutos à espera)!! Preciso de uma alternativa de contacto para cancelar o meu serviço, é URGENTE! AGRADEÇO

Re: Cancelamento de serviço

Anónimo — Tue, 01 Sep 2020 10:18:44 GMT

Olá @vgoncalves

Registámos um aumento no fluxo de chamadas, o que está a causar algum condicionamento no atendimento.

Para solicitar a desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso), assinado pelo titular e com cópia do CC.
Deverá enviar o documento por email ou entregar numa loja.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Cancelamento de serviço

vgoncalves — Tue, 01 Sep 2020 10:59:20 GMT

Obrigada pela resposta. Já encaminhei o pedido com o documento anexo e CC