https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-de-net-e-tv/m-p/388165#M11413 Boa tarde,<BR /><BR />Esta manhã o meu serviço estava a funcionar normalmente. Agora nada funciona. Já desliguei os equipamentos e reeniciei tudo. O router tem uma luz vermelha a piscar. A luz do LOS. Podem por favor ajudar? Tue, 08 Sep 2020 11:38:47 GMT AnaRodrigues89 2020-09-08T11:38:47Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-de-net-e-tv/m-p/388165#M11413 Boa tarde,<BR /><BR />Esta manhã o meu serviço estava a funcionar normalmente. Agora nada funciona. Já desliguei os equipamentos e reeniciei tudo. O router tem uma luz vermelha a piscar. A luz do LOS. Podem por favor ajudar? Tue, 08 Sep 2020 11:38:47 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-de-net-e-tv/m-p/388165#M11413 AnaRodrigues89 2020-09-08T11:38:47Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-de-net-e-tv/m-p/388166#M11414 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/90255">@AnaRodrigues89</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.<BR /> <BR /> Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.<BR /> <BR /> Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.<BR /> <BR /> Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Tue, 08 Sep 2020 11:59:17 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Sem-servi%C3%A7o-de-net-e-tv/m-p/388166#M11414 Rodolf_Vodafone 2020-09-08T11:59:17Z