tópico Re: Transferir número de telemóvel de uma conta para outra na Pacotes

Transferir número de telemóvel de uma conta para outra

avilon_pt — Tue, 08 Sep 2020 21:41:41 GMT

Detenho um telemóvel que está associado a uma conta Vodafone TV/Net/Voz de um familiar.

Entretanto já possuo uma conta Vodafone e pretendo transferir esse telemóvel para a minha conta.

Posso fazer isso on-line?

Obrigado

Re: Transferir número de telemóvel de uma conta para outra

BrunoF_Vodafone — Wed, 09 Sep 2020 00:00:57 GMT

Olá @avilon_pt

O titular do serviço onde o nº está inserido deverá solicitar a remoção do nº da sua conta Vodafone através da linha 16911, contudo ao ter um contrato de permanência associado, poderá ser aplicada uma penalidade por incumprimento contratual.

Após ter sido removido o nº desse pacote, deverá ser feita uma alteração de titular que ao ser concluída, o novo titular deverá através da linha 16911 solicitar a inclusão do nº na sua conta.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Transferir número de telemóvel de uma conta para outra

avilon_pt — Fri, 11 Sep 2020 09:48:02 GMT

Obrigado pela resposta mas tenho algumas duvidas.

O vosso link diz que "(...) para alterar o Titular do Contrato:

Antigo Titular - tem de apresentar uma Declaração de Cedência devidamente assinada mais cópia de Cartão de Cidadão e proceder à desativação definitiva (motivo: alteração de Titular)
Novo Titular - tem de preencher um novo Contrato Único acompanhado pelos documentos necessários."

Mas o link Download Centre não aparece nenhuma "Declaração de Cedência".

Aparece um documento "Alteração de Titular entre Clientes Pré-pagos". Apesar de dizer "clientes pré-pagos" posso utilizar este documento?

Por outro lado, diz que temos que enviar os documentos por correio (!!) ou dirigir a uma loja.

Não dá por fazer por email?

Para aderir é tão facil, fazemos tudo por telefone, mas para estas alterações, é tudo tão dificil?

Re: Transferir número de telemóvel de uma conta para outra

Sofia_Vodafone — Fri, 11 Sep 2020 09:57:38 GMT

Olá @avilon_pt,

No link que nos enviou tem uma opção que diz "Formulários Gerais" onde pode consultar os três Formulários "Transferência Contrato Permanência".

Verifique o link.

Obrigada,

Sofia_Vodafone