https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-de-contrato-quot-em-an%C3%A1lise-quot/m-p/388547#M11489 Ola. Ja fiquei sem net, apesar de nao ter recebido nenhum email oficial mas apenas resposta a minha reclamcao no livro de reclamacoes.<BR />Assim, estou c os aparelhos em casa e aguardo que me digam algo...<BR /> Tue, 15 Sep 2020 09:43:22 GMT diogodh 2020-09-15T09:43:22Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-de-contrato-quot-em-an%C3%A1lise-quot/m-p/386700#M11487 <P>Boa Tarde.</P><P>&nbsp;</P><P>A 17 de JUNHO de 2020, enviei via formulário do website e via email, a comunicação de rescisão contratual com efeitos apartir de 12-setembro-2020, data em que termina a minha desfidelização. A resposta foi "encaminhámos o pedido de desativação para análise com a referência 2-1PPSU6FZ".</P><P>&nbsp;</P><P>Hoje, contactei novamente a RELEMBRAR a vodafone do mesmo.</P><P>A resposta foi " seu pedido encontra-se em análise com a referência 2-1PPSU6FZ. Agradecemos que aguarde por uma resposta."</P><P>&nbsp;</P><P>A referência dos contactos é #2713174, #2713723 e #2837838.</P><P>&nbsp;</P><P>O que há para analisar durante mais de 2 meses? Eu não "pedi" uma rescisão, eu INFORMEI da minha rescisão após o dia 12 de setembro, conforme descrito nas nossas condições contratuais.</P><P>&nbsp;</P><P>Portanto, vodafone, que estão vocês a analizar?</P> Mon, 17 Aug 2020 13:57:38 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-de-contrato-quot-em-an%C3%A1lise-quot/m-p/386700#M11487 diogodh 2020-08-17T13:57:38Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-de-contrato-quot-em-an%C3%A1lise-quot/m-p/386706#M11488 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/56545">@diogodh</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Confirmamos que de facto o seu pedido está encaminhado.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Solicitámos celeridade no tratamento da situação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos disponibilidade para aguardar.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>JoãoR_Vodafone</P> Mon, 17 Aug 2020 14:43:22 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-de-contrato-quot-em-an%C3%A1lise-quot/m-p/386706#M11488 JoãoR_Vodafone 2020-08-17T14:43:22Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-de-contrato-quot-em-an%C3%A1lise-quot/m-p/388547#M11489 Ola. Ja fiquei sem net, apesar de nao ter recebido nenhum email oficial mas apenas resposta a minha reclamcao no livro de reclamacoes.<BR />Assim, estou c os aparelhos em casa e aguardo que me digam algo...<BR /> Tue, 15 Sep 2020 09:43:22 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-de-contrato-quot-em-an%C3%A1lise-quot/m-p/388547#M11489 diogodh 2020-09-15T09:43:22Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-de-contrato-quot-em-an%C3%A1lise-quot/m-p/388552#M11490 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/56545">@diogodh</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Temos a indicação de que foi enviado um email a informar do agendamento da desativação, deverá validar em SPAM.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Quanto aos equipamentos poderá entregar numa loja oficial Vodafone ou poderemos agendar a recolha, caso pretenda esta última, indique-nos por mensagem privada, o número de contacto, morada completa,&nbsp;dia da semana que possa e janela horária (9h às 13h e das 14h às 18h), para que possamos confirmar a disponibilidade&nbsp;em sistema.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Tue, 15 Sep 2020 10:55:32 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cancelamento-de-contrato-quot-em-an%C3%A1lise-quot/m-p/388552#M11490 Anónimo 2020-09-15T10:55:32Z