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Voucher SPORT TV - 1 mês

ericantonaPT — Fri, 18 Sep 2020 21:31:39 GMT

Boa noite,
Recentemente fui vencedor de um passatempo onde me foi atribuído um voucher para usufruir dos serviços SPORT TV PREMIUM HD MULTISCREEN na minha operadora, neste caso a Vodafone. Ontem fiz a ativação do serviço e indicaram-me que 1h após o fim da chamada o serviço estaria ativo. Acontece que já passaram mais de 24h e continuo a não conseguir visualizar os canais a que tenho direito na box.

Cumprimentos,

Eric Ferreira

Re: Voucher SPORT TV - 1 mês

Prag_Vodafone — Sat, 19 Sep 2020 00:43:52 GMT

Olá @ericantonaPT,

Sugerimos que reinicie os equipamentos.
Caso a dificuldade persista, será necessário contactar a nossa linha de apoio técnico - 16913.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Voucher SPORT TV - 1 mês

ericantonaPT — Sat, 19 Sep 2020 14:13:52 GMT

Boa tarde,
Agradeço a resposta rápida.
Já foram reiniciados os equipamentos e a ativação continua a não estar feita, na box continua a pedir para subscrever o serviço. Uma vez que o problema é da vossa responsabilidade, gostaria que fosse fornecida uma alternativa à ligação para o 16913, porque não irei pagar por uma chamada de 30 minutos para resolver um problema criado pela operadora.

Cumprimentos,
Eric Ferreira

Re: Voucher SPORT TV - 1 mês

Prag_Vodafone — Sat, 19 Sep 2020 15:31:30 GMT

Olá @ericantonaPT,

Para que possamos verificar a informação presente em sistema, indique-nos por mensagem privada:

Número de conta

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Obrigado

Prag_Vodafone