tópico Re: Fox + cobrado Indevidamente e mensalidade de oferta na Pacotes

Fox + cobrado Indevidamente e mensalidade de oferta

RuiP — Sun, 20 Sep 2020 17:20:15 GMT

Subscrevi o serviço de Tv+Net+Voz em que ofereciam o HBO e o Fox+ e a primeira mensalidade. Para além de me estarem a cobrar a mensalidade que é gratuita estão a cobrar também a Fox+.

Re: Fox + cobrado Indevidamente e mensalidade de oferta

Rodolf_Vodafone — Sun, 20 Sep 2020 20:16:36 GMT

Olá @RuiP,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Fox + cobrado Indevidamente e mensalidade de oferta

RuiP — Tue, 22 Sep 2020 10:48:57 GMT

Conta *******

Para os restantes dados contactem-me.
Por questões de protecção de dados não darei dados onde qualquer pessoa possa aceder aos mesmos.

Re: Fox + cobrado Indevidamente e mensalidade de oferta

Anónimo — Tue, 22 Sep 2020 10:50:11 GMT

Informamos que editámos a sua mensagem por uma questão de proteção de dados da conta do Cliente, sendo que os mesmos apenas devem ser enviados por mensagem privada.

Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos faculte as informações solicitadas, as mesmas serão respeitadas ao abrigo do RGPD.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Fox + cobrado Indevidamente e mensalidade de oferta

JoãoR_Vodafone — Tue, 22 Sep 2020 13:26:19 GMT

Olá @RuiP,

Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone