tópico Re: Fox+ no telemóvel na Pacotes

Fox+ no telemóvel

Petrolio — Wed, 13 May 2020 10:58:41 GMT

Bom dia, no dia de ontem fizeram-me a instalação da Vodafone em casa e tenho a Fox+ incluída na minha subscrição e já a tenho a funcionar na box, mas no telemóvel não funciona. Já instalei a app TVVodafone e aparece-me a opção nas Apps para a Fox+, mas quando tento entrar dá erro. Alguém me pode ajudar a saber qual o motivo? Obrigado!

Re: Fox+ no telemóvel

Petrolio — Wed, 13 May 2020 11:01:09 GMT

O erro que me aparece é este: " ?? companiontv_getfoxtvshows_error?? "

Re: Fox+ no telemóvel

Rodolf_Vodafone — Wed, 13 May 2020 12:45:29 GMT

Olá @Petrolio,

Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone