https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-doServ%C3%A7o-e-tratamento-da-informa%C3%A7%C3%A3o/m-p/379128#M11713 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/123603">@kalex</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar, indique-nos por mensagem privada, o número de conta, nome e morada completos juntamente com a referência que recebeu no seu email.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Thu, 14 May 2020 19:47:57 GMT Anónimo 2020-05-14T19:47:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-doServ%C3%A7o-e-tratamento-da-informa%C3%A7%C3%A3o/m-p/379122#M11712 <P><SPAN>Boa tarde</SPAN><BR /><BR /><SPAN>No dia 8 de Maio do corrente ano, instalei na minha habitação serviço tv net voz do operador MEO.</SPAN><BR /><SPAN>Como já não estava abrangido pela fidelização do anterior, Vodafone. Envio à cerca de 6 dias email por meios digitais fornecidos o site Vodafone. A minha pretensão de rescisão&nbsp;de contrato com os mesmos e anexo documentação solicitada para o efeito.</SPAN><BR /><SPAN>Recebo depois na minha caixa de correio email, informação com o meu pedido efectuado ref XXXXX e que serei contactado brevemente.</SPAN><BR /><SPAN>Na data de hoje questiono Vodafone sobre estado do meu pedido, por via de chat Vodafone o qual me informam não ter tal pedido e adiantando que rescisão e facturação terá conclusão&nbsp;apenas no dia 1 de Junho de 2020. Pagando eu a totalidade do mês de Maio, quando na verdade já não utilizo o serviço da Vodafone desde as 09:00 da manhã do dia 8 do corrente.</SPAN><BR /><SPAN>Sinto-me ludibriado, cliente por 4 anos e além de se esquecerem ou não saberem onde está a informação, ainda terei que pagar mais de 15 dias sem usar o serviço.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Cumprimentos</SPAN></P> Thu, 14 May 2020 18:09:01 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-doServ%C3%A7o-e-tratamento-da-informa%C3%A7%C3%A3o/m-p/379122#M11712 kalex 2020-05-14T18:09:01Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-doServ%C3%A7o-e-tratamento-da-informa%C3%A7%C3%A3o/m-p/379128#M11713 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/123603">@kalex</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar, indique-nos por mensagem privada, o número de conta, nome e morada completos juntamente com a referência que recebeu no seu email.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Thu, 14 May 2020 19:47:57 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-doServ%C3%A7o-e-tratamento-da-informa%C3%A7%C3%A3o/m-p/379128#M11713 Anónimo 2020-05-14T19:47:57Z