tópico Re: Alteração de Morada - Nova Instalação na Pacotes

Alteração de Morada - Nova Instalação

Miguel84 — Thu, 14 May 2020 21:25:20 GMT

Boa noite,

Solicito a mudança do meu serviço TV+NET+VOZ para a nova morada com respectiva instalação.
Posso realizar o pedido por aqui ou tenho que ligar para o 16911 conforme link?

https://www.vodafone.pt/pacotes/mudar-de-casa.html

Atentamente,

António Sousa

Re: Alteração de Morada - Nova Instalação

Anónimo — Thu, 14 May 2020 21:48:59 GMT

Olá @Miguel84,

Para efeitos de alteração da morada de instalação o pedido tem de ser feito através da nossa linha gratuita 16911 ou numa loja Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Alteração de Morada - Nova Instalação

Miguel84 — Fri, 15 May 2020 09:49:01 GMT

Bom dia,

Já tentei o contacto 16911 e não consigo que entrem em contacto, solicito ajuda!

Obrigado,

António Sousa

Re: Alteração de Morada - Nova Instalação

Rute_Vodafone — Fri, 15 May 2020 11:32:12 GMT

Olá @Miguel84,

Devido à situação atual do país os fluxos de contatos dos Clientes à Vodafone aumentaram e como tal, o tempo de atendimento seja em que canal for, também aumentaram.

Será mesmo necessário o contacto com a linha em questão.

Agradecemos a sua disponibilidade e compreensão para continuar a aguardar.

Obrigada,

Rute_Vodafone