https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/380164#M11828 <P>Exms Srs,</P><P>&nbsp;</P><P>Vieram instalar o serviço vodafone TV NET VOZ em minha casa no passado dia 30 de abril. A instalação não foi feita corretamente e, após a instalação e ter reportado os problemas via 16913, vieram mais duas equipas corrigir os problemas. Recebi agora a primeira fatura e agradeço que expliquem as seguintes situações:</P><P>1. Tendo sido a instalação feita no dia 30 de abril porquê que estão a considerar o periodo de instalação desde o dia 16 de abril?</P><P>2. Das chamadas que fiz para o 16913 estive cerca de 50 minutos em espera a ouvir musica enquanto passavam a chamada entre técnicos, na fatura estão a cobrar 8,56€ dessas chamadas. Acham isso admissível?</P><P>&nbsp;</P><P>Agradeço contacto.</P><P>&nbsp;</P> Sun, 24 May 2020 10:16:32 GMT PMV91 2020-05-24T10:16:32Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/380164#M11828 <P>Exms Srs,</P><P>&nbsp;</P><P>Vieram instalar o serviço vodafone TV NET VOZ em minha casa no passado dia 30 de abril. A instalação não foi feita corretamente e, após a instalação e ter reportado os problemas via 16913, vieram mais duas equipas corrigir os problemas. Recebi agora a primeira fatura e agradeço que expliquem as seguintes situações:</P><P>1. Tendo sido a instalação feita no dia 30 de abril porquê que estão a considerar o periodo de instalação desde o dia 16 de abril?</P><P>2. Das chamadas que fiz para o 16913 estive cerca de 50 minutos em espera a ouvir musica enquanto passavam a chamada entre técnicos, na fatura estão a cobrar 8,56€ dessas chamadas. Acham isso admissível?</P><P>&nbsp;</P><P>Agradeço contacto.</P><P>&nbsp;</P> Sun, 24 May 2020 10:16:32 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/380164#M11828 PMV91 2020-05-24T10:16:32Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/380171#M11829 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/123432">@PMV91</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar a sua faturação e esclarecer em conformidade, pedimos que nos indique, por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de telefone</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa (com código-postal)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Sun, 24 May 2020 11:57:10 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/380171#M11829 Rute_Vodafone 2020-05-24T11:57:10Z