https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Servi%C3%A7os-offline/m-p/380798#M11944 <P>Olá Pedrolapa,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pelo exposto, sugerimos que reinicie os equipamentos (primeiro o router e depois a Tv Box) e volte a testar. Caso a dificuldade se mantenha, será essencial o contacto com o Apoio Técnico 16913, de forma a serem feitos testes e despistes em linha.<BR /> <BR /> Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) &gt; “Estado dos meus equipamentos” &gt; “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.<BR /> &nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Tue, 02 Jun 2020 00:59:36 GMT Rodolf_Vodafone 2020-06-02T00:59:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Servi%C3%A7os-offline/m-p/380793#M11943 Boa noite venho por este meio informar que me encontro sem internet e TV à coisa de 24horas, luz Los encontra se a piscar, já verifiquei os cabos e reiniciei o router, agradecia a vossa ajuda para resolver este problema... Obrigado Mon, 01 Jun 2020 23:16:26 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Servi%C3%A7os-offline/m-p/380793#M11943 Pedrolapa 2020-06-01T23:16:26Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Servi%C3%A7os-offline/m-p/380798#M11944 <P>Olá Pedrolapa,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pelo exposto, sugerimos que reinicie os equipamentos (primeiro o router e depois a Tv Box) e volte a testar. Caso a dificuldade se mantenha, será essencial o contacto com o Apoio Técnico 16913, de forma a serem feitos testes e despistes em linha.<BR /> <BR /> Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) &gt; “Estado dos meus equipamentos” &gt; “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.<BR /> &nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Tue, 02 Jun 2020 00:59:36 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Servi%C3%A7os-offline/m-p/380798#M11944 Rodolf_Vodafone 2020-06-02T00:59:36Z