https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-tenho-Internet-em-casa/m-p/380871#M11991 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/80773">@casainternet</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pelo exposto, sugerimos que reinicie os equipamentos (primeiro o router e depois a Tv Box) e volte a testar. Caso a dificuldade se mantenha, será essencial o contacto com o Apoio Técnico 16913, de forma a serem feitos testes e despistes em linha.<BR /> <BR /> Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) &gt; “Estado dos meus equipamentos” &gt; “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.<BR /> <BR /> Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Tue, 02 Jun 2020 22:54:53 GMT Rodolf_Vodafone 2020-06-02T22:54:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-tenho-Internet-em-casa/m-p/380865#M11990 Boa tarde<BR />Cheguei a casa e não tenho Internet nem qualquer serviço contratado.<BR /><BR />É telefonar ao apoio ao cliente fica quase tão caro como pagar uma mensalidade da Net VOZ NET da Vodafone.<BR /> Tue, 02 Jun 2020 21:58:06 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-tenho-Internet-em-casa/m-p/380865#M11990 casainternet 2020-06-02T21:58:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-tenho-Internet-em-casa/m-p/380871#M11991 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/80773">@casainternet</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pelo exposto, sugerimos que reinicie os equipamentos (primeiro o router e depois a Tv Box) e volte a testar. Caso a dificuldade se mantenha, será essencial o contacto com o Apoio Técnico 16913, de forma a serem feitos testes e despistes em linha.<BR /> <BR /> Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) &gt; “Estado dos meus equipamentos” &gt; “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.<BR /> <BR /> Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Tue, 02 Jun 2020 22:54:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/N%C3%A3o-tenho-Internet-em-casa/m-p/380871#M11991 Rodolf_Vodafone 2020-06-02T22:54:53Z