tópico Re: Mudança de casa impossibilitada por falta de serviço na Pacotes

Mudança de casa impossibilitada por falta de serviço

912439388 — Thu, 04 Jun 2020 14:35:45 GMT

Preciso mudar de morada pois a morada atual está com mofo e por minha esposa estar grávida e com atestado médico que diz que ela não pode ficar nesse tipo de ambiente. Gostaria de levar meu contrato da Vodafone para a nova morada, contudo a Vodafone não tem serviço ativo no local. Falaram que tinha como alternativa transferir o contrato para outra pessoa, porém não conheço nenhuma pessoa que precisa do serviço agora.

Querem cobrar multa de mais de 700€ e não temos como pagar esse valor.

Como podemos proceder para resolver essa situação?

Re: Mudança de casa impossibilitada por falta de serviço

Prag_Vodafone — Thu, 04 Jun 2020 14:43:30 GMT

Olá @912439388,

Para mais informações sobre o processo de mudança de morada do seu serviço, contacte 16911 de forma gratuita.

Serviço disponível todos os dias das 10h às 24h.

Não temos a possibilidade de efetuar contratos ou alterações de contratos por esta via.

Obrigado,
Prag_Vodafone