tópico Re: Aumento da mensalidade sem acordo prévio na Pacotes

Aumento da mensalidade sem acordo prévio

gbimadeira — Thu, 04 Jun 2020 08:19:45 GMT

Bom dia,

O meu contrato foi aumentado de 22 para 29 EUR, sem acordo prévio. Tentaram ligar-me uma só vez, em horario laboral, não tendo atendido. Há dois anos tinha dado baixa da box para não pagar 32euros, agora estou quase a pagar o mesmo só com net e telefone fixo. Sendo assim, pretendo rescindir o contrato, pois considero que agiram de muito má fé.

Re: Aumento da mensalidade sem acordo prévio

Anónimo — Thu, 04 Jun 2020 09:14:48 GMT

Olá @gbimadeira

Para que seja possível verificar e esclarecer a sua questão, pedimos por favor que nos envie por mensagem privada número de conta, nome completo do titular bem como morada completa com código postal.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Aumento da mensalidade sem acordo prévio

gbimadeira — Thu, 04 Jun 2020 09:54:07 GMT

Não consigo enviar por mensagem privada, segue o numero de conta.

Re: Aumento da mensalidade sem acordo prévio

Anónimo — Thu, 04 Jun 2020 09:54:13 GMT

Olá @gbimadeira

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Aumento da mensalidade sem acordo prévio

gbimadeira — Fri, 05 Jun 2020 09:09:31 GMT

Bom dia,

Já enviei a mensagem com os meus dados ontem, tenho a fatura em pagamento e preciso de decidir o que fazer

Re: Aumento da mensalidade sem acordo prévio

Anónimo — Fri, 05 Jun 2020 09:36:46 GMT

Olá @gbimadeira,

Respondemos ontem à sua mensagem privada.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Aumento da mensalidade sem acordo prévio

gbimadeira — Tue, 09 Jun 2020 09:12:59 GMT

Já forneci o meu contacto na 6ª f, conforme solicitaram, e ainda ninguem me ligou. e já tentei ligar para a vodafone, mas com o 10min de tempo de espera previstos desisti.

Re: Aumento da mensalidade sem acordo prévio

JoãoR_Vodafone — Tue, 09 Jun 2020 09:54:40 GMT

Olá @gbimadeira,

A situação permanece encaminhada e em análise.

Agradecemos disponibilidade para aguardar um contacto.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone