tópico Re: Faturação indevida HBO na Pacotes

Faturação indevida HBO

Pg1 — Tue, 09 Jun 2020 10:55:44 GMT

Bom dia sou cliente Vodafone desde 5/2 e até hoje,sempre que recebo uma fatura, tenho que ligar para vocês para reclamar! No meu pacote ofereceram 24 de HBO e todos os meses debitam e não creditam, ou creditam apenas um período! Não faz sentido ter que vos ligar para retificarem e emitir o crédito posteriormente! Peço que resolvam de uma vez por todas!

Re: Faturação indevida HBO

JoãoR_Vodafone — Tue, 09 Jun 2020 11:44:03 GMT

Olá @Pg1,

De modo a podermos ajudar, será necessário validar-nos o número de conta Vodafone, nome e morada completa do titular, por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Faturação indevida HBO

Pg1 — Tue, 09 Jun 2020 14:01:25 GMT

Boa tarde João, consegue enviar me uma mensagem privada? Não estou a conseguir criar mesmo clicando no nome do moderador e fazendo copy, não aparece!

Re: Faturação indevida HBO

JoãoR_Vodafone — Tue, 09 Jun 2020 15:01:53 GMT

Olá @Pg1,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Faturação indevida HBO

Blue_Zee — Tue, 09 Jun 2020 15:17:13 GMT

Olá @Pg1

Envie a mensagem aqui:

https://forum.vodafone.pt/t5/notes/composepage/note-to-user-id/52351

Neste caso está endereçada ao @JoãoR_Vodafone

Re: Faturação indevida HBO

Pg1 — Tue, 09 Jun 2020 15:22:28 GMT

Já enviei a mensagem!
Obrigada pela ajuda!