app para macbook

almeida1956 — Fri, 19 Jun 2020 15:36:37 GMT

boa tarde,

depois de descarregar a app para macbook e de intruduzir as cradenciais dis-me que não e possivel associar mais devices. depois de aceder as apps na tv so aprecem la 3 aparelhos, que conrreponde á realidade.

agradeço a vossa rtesposta para resolver este probelema. obrigado

Re: app para macbook

Rodolf_Vodafone — Fri, 19 Jun 2020 17:30:26 GMT

Olá @almeida1956,

Pelo exposto, sugerimos que reinicie os equipamentos (primeiro o router e depois a Tv Box) e volte a testar. Caso a dificuldade se mantenha, será essencial o contacto com o Apoio Técnico 16913, de forma a serem feitos testes e despistes em linha.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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