https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Factura-e-rescis%C3%A3o-de-contracto/m-p/382315#M12170 <P>Boa tarde,&nbsp;</P><P>É a primeira vez que tenho vodafone em casa e começou da pior forma.&nbsp;</P><P>Primeiro um comercial efectuou um contracto sem a minha autorização, que só apos varias chamadas (com custos claro) consegui cancelar. Depois quando optei por instalar o serviço o comercial (outro) indicou que tratava da rescisão com a outra operadora, pois, para alem de nao ter sido feita a rescisão e ter que pagar ainda mais uma mensalidade, tive que contactar a NOS varias vezes para rescindir e claro a vodafone cobrou me um "balurdio" por esses telefonemas.</P><P>Ou seja, por culpa do comercial, terei que pagar mais uma factura da outra operadora, e mais um valor acrescentado á vodafone pelas chamadas a tratar uma situação que o vosso comercial causou.</P><P>Pretendo saber como posso resolver a situação ou cancelar o serviço por má informação comercial.</P><P>&nbsp;</P><P>Aguardo uma analise vossa</P><P>Obrigada</P> Sat, 20 Jun 2020 19:23:08 GMT TaniaS 2020-06-20T19:23:08Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Factura-e-rescis%C3%A3o-de-contracto/m-p/382315#M12170 <P>Boa tarde,&nbsp;</P><P>É a primeira vez que tenho vodafone em casa e começou da pior forma.&nbsp;</P><P>Primeiro um comercial efectuou um contracto sem a minha autorização, que só apos varias chamadas (com custos claro) consegui cancelar. Depois quando optei por instalar o serviço o comercial (outro) indicou que tratava da rescisão com a outra operadora, pois, para alem de nao ter sido feita a rescisão e ter que pagar ainda mais uma mensalidade, tive que contactar a NOS varias vezes para rescindir e claro a vodafone cobrou me um "balurdio" por esses telefonemas.</P><P>Ou seja, por culpa do comercial, terei que pagar mais uma factura da outra operadora, e mais um valor acrescentado á vodafone pelas chamadas a tratar uma situação que o vosso comercial causou.</P><P>Pretendo saber como posso resolver a situação ou cancelar o serviço por má informação comercial.</P><P>&nbsp;</P><P>Aguardo uma analise vossa</P><P>Obrigada</P> Sat, 20 Jun 2020 19:23:08 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Factura-e-rescis%C3%A3o-de-contracto/m-p/382315#M12170 TaniaS 2020-06-20T19:23:08Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Factura-e-rescis%C3%A3o-de-contracto/m-p/382324#M12171 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/127867">@TaniaS</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>De modo a podermos ajudar, pedimos que por mensagem privada, nos envie:&nbsp;</P> <UL> <LI>Número de conta Vodafone</LI> <LI>Nome e morada completos do titular.&nbsp;</LI> </UL> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> Sat, 20 Jun 2020 20:37:48 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Factura-e-rescis%C3%A3o-de-contracto/m-p/382324#M12171 JoãoR_Vodafone 2020-06-20T20:37:48Z