tópico A minha experiência Vodafone na Pacotes

A minha experiência Vodafone

ruiduarte22 — Tue, 07 Jul 2020 16:46:17 GMT

Dia 2 foi instalado um pacote tv net telefone e dois telemóveis. 1ª situação , a instalação não foi concluída os técnicos disseram que viriam no dia seguinte o que não aconteceu. 2ª situação: o router não foi ativo para 5G o que só aconteceu após horas em linhas de apoio. 3ª situação: não foi realizada a portabilidade dos telemóveis! Só consegui resolver após ir à uma loja física. Pensei que já estaria tudo resolvido quando ao colocar o cartão de telemóvel só vem com 1 giga ao contrário dos 4,5 gigas. Estou deliciado com o serviço que estou a pensar desistir nos 14 dias para o efeito.

Re: A minha experiência Vodafone

Prag_Vodafone — Tue, 07 Jul 2020 16:59:42 GMT

Olá @ruiduarte22,

Lamentamos a sua insatisfação.

Para podermos ajudar por esta via e analisar a sua questão em sistema, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de conta, nome completo do titular e morada completa.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: A minha experiência Vodafone

ruiduarte22 — Tue, 07 Jul 2020 17:49:10 GMT

Já enviei msg privada entretando estou a tentar resolver pela linha de apoio. Já vi uma série em tempo de espera!,,,

Re: A minha experiência Vodafone

ruiduarte22 — Tue, 07 Jul 2020 18:05:01 GMT

Entretanto vamos esperando😱😱😱

Re: A minha experiência Vodafone

JoãoR_Vodafone — Tue, 07 Jul 2020 18:24:37 GMT

Olá @ruiduarte22,

Devido a um fluxo anormal de chamadas, nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos. Contudo, a Vodafone disponibiliza outros meios de contacto como o nosso chat: https://tobi.vodafone.pt/ Fórum ou através de email: http://vfpt.pt/rsociais6, sendo estes gratuitos.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone