https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Erro-de-fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/383710#M12373 <P>Boa noite.<BR />Sou cliente da Vodafone desde maio e ao receber a primeira fatura no mês passado, apercebi-me que tinham feito a instalação da box errada. Em meados de junho foi feita a substituição do equipamento, mas depois de tentar (sem sucesso) contactar o Apoio ao Cliente para pedir esclarecimentos em relação ao valor da fatura, acabei por pagar o valor em excesso (35,7€ em vez dos 34,9€ do contrato), que ficou creditado na conta. Hoje recebi a fatura relativa a junho e, uma vez mais, vem um valor superior ao do contrato devido aos serviços complementares. Agradeço que forneçam novos dados de pagamento e que regularizem a situação o quanto antes.</P><P>Obrigada.</P> Tue, 07 Jul 2020 20:37:49 GMT jacobiana 2020-07-07T20:37:49Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Erro-de-fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/383710#M12373 <P>Boa noite.<BR />Sou cliente da Vodafone desde maio e ao receber a primeira fatura no mês passado, apercebi-me que tinham feito a instalação da box errada. Em meados de junho foi feita a substituição do equipamento, mas depois de tentar (sem sucesso) contactar o Apoio ao Cliente para pedir esclarecimentos em relação ao valor da fatura, acabei por pagar o valor em excesso (35,7€ em vez dos 34,9€ do contrato), que ficou creditado na conta. Hoje recebi a fatura relativa a junho e, uma vez mais, vem um valor superior ao do contrato devido aos serviços complementares. Agradeço que forneçam novos dados de pagamento e que regularizem a situação o quanto antes.</P><P>Obrigada.</P> Tue, 07 Jul 2020 20:37:49 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Erro-de-fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/383710#M12373 jacobiana 2020-07-07T20:37:49Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Erro-de-fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/383713#M12374 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/121041">@jacobiana</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>De modo a podermos ajudar, pedimos que através de mensagem privada nos indique:&nbsp;</P> <UL> <LI>Número de conta Vodafone</LI> <LI>Nome e morada completos do titular&nbsp;</LI> </UL> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> <UL> </UL> Tue, 07 Jul 2020 21:40:09 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Erro-de-fatura%C3%A7%C3%A3o/m-p/383713#M12374 JoãoR_Vodafone 2020-07-07T21:40:09Z