https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Renova%C3%A7%C3%A3o-da-Fideliza%C3%A7%C3%A3o-Servi%C3%A7os-ainda-em-falta/m-p/384175#M12425 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/54251">@PBairrao</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação. Não é de todo a imagem que a Vodafone pretende passar para os seus cliente. Todos os dias, a Vodafone trabalha com o objetivo de melhorar os produtos e serviços.</P> <P>Informamos que editamos a sua mensagem no sentido de proteger a confidencialidade&nbsp;dos seus dados pessoais, ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de dados (RGPD).</P> <P>Relativamente à sua questão, já se encontra encaminhada&nbsp;internamente para que seja analisada, pelo que&nbsp;solicitamos que aguarde feedback da área responsável. Caso necessite poderá sempre entrar em contacto connosco.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Teresa_Vodafone</P> Tue, 14 Jul 2020 10:20:11 GMT Anónimo 2020-07-14T10:20:11Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Renova%C3%A7%C3%A3o-da-Fideliza%C3%A7%C3%A3o-Servi%C3%A7os-ainda-em-falta/m-p/384166#M12424 <P>Bom Dia,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Realizei no inicio do corrente mês a renovação da minha fidelização do Serviço Tv-Net-Voz-Movel.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Durante a visita dos técnicos que procederam á substituição do Router e da Box, e quando os questionei sobre a operativa do rf para poder visualizar os canais definidos nas outras tvs de casa ( que ficou combinado aquando da negociação das condições para o novo periodo de fidelização ) fui informado que tal situação ainda não estava disponível nesta zona do pais, mas que posteriormente seria contactado para a colocar.</P> <P>Fiquei a saber hoje que fui induzido em erro ou enganado.</P> <P>Afinal tenho vizinhos no meu bairro que têm os canais rf disponíveis em toda a casa, tendo sido só necessário trocar o ONT ou seja, o aparelho que recebe a fibra e tudo fica a trabalhar. Ao que parece, possivelmente os técnicos ou não teriam o qeuipamento com eles na altura ou então pura e simplesmente não se estiveram para chatear. Confirmei com a Loja Vodafone de Ponte de Sor e afinal a operativa do RF está disponivel praticamente desde o principio do ano nesta zona, não havendo motivo para tal não ter sido instalado,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradeço que confirmem a situação e me dêm instrucções para que possa operacionalizar esta situação, pois tal foi negociado nas condições da minha renovação de fidelização.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Paulo Sergio Covas Bairrão</P> <P>NIF *********</P> <P>&nbsp;</P> <P>Fico a aguardar.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> Tue, 14 Jul 2020 10:08:28 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Renova%C3%A7%C3%A3o-da-Fideliza%C3%A7%C3%A3o-Servi%C3%A7os-ainda-em-falta/m-p/384166#M12424 PBairrao 2020-07-14T10:08:28Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Renova%C3%A7%C3%A3o-da-Fideliza%C3%A7%C3%A3o-Servi%C3%A7os-ainda-em-falta/m-p/384175#M12425 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/54251">@PBairrao</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação. Não é de todo a imagem que a Vodafone pretende passar para os seus cliente. Todos os dias, a Vodafone trabalha com o objetivo de melhorar os produtos e serviços.</P> <P>Informamos que editamos a sua mensagem no sentido de proteger a confidencialidade&nbsp;dos seus dados pessoais, ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de dados (RGPD).</P> <P>Relativamente à sua questão, já se encontra encaminhada&nbsp;internamente para que seja analisada, pelo que&nbsp;solicitamos que aguarde feedback da área responsável. Caso necessite poderá sempre entrar em contacto connosco.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Teresa_Vodafone</P> Tue, 14 Jul 2020 10:20:11 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Renova%C3%A7%C3%A3o-da-Fideliza%C3%A7%C3%A3o-Servi%C3%A7os-ainda-em-falta/m-p/384175#M12425 Anónimo 2020-07-14T10:20:11Z