tópico Re: Internet MUITO lenta na Pacotes

Internet MUITO lenta

franciscasaraiv — Thu, 26 Mar 2020 15:34:56 GMT

Boa tarde,

Fiz o teste de velocidade de velocidade e está mesmo muito lenta.

Tenho o serviço TV/NET/VOZ e estou mesmo ao lado do Router.

Eis o resultado do teste do Google:

É no centro de Lisboa, por isso nao percebo.

Obrigado,

Pedro

Re: Internet MUITO lenta

LuisAntonio96 — Thu, 26 Mar 2020 15:57:06 GMT

Tenho os mesmos sintomas na região de Setúbal.

Pelo que estou a investigar parece me uma situação de traffic shapping, apenas algumas aplicações estão a ser impactadas, por exemplo fast.com faz um speedtest aceitavel dentro do meu pacote e usa os servers do Netflix.

E ridiculo eu ter que pagar mensalmente por 200Mbps e receber a volta de 12Mbps neste momento.

Tudo bem que há maior carga sobre a rede devido a toda a gente estar em casa, mas isto não é desculpa para a infrastrutura da vodafone não aguentar picos de uso, e aplicar medidas tão agressivas, espero que seja apenas algum transtorno técnico e não o que posso esperar nos próximos dias.

Re: Internet MUITO lenta

Anónimo — Thu, 26 Mar 2020 16:14:15 GMT

Olá @franciscasaraiv e @LuisAntonio96,

Estão identificadas dificuldades no nosso serviço de internet.

A situação já se encontra em acompanhamento e em fase de resolução pelo departamento responsável.

Estamos a trabalhar para que a situação seja resolvida o mais rapidamente possível.

Obrigada,

Marta_Vodafone