tópico Re: Cancelar subscrição HBO na Pacotes

Cancelar subscrição HBO

SamanthaRibeiro — Thu, 26 Mar 2020 18:52:48 GMT

Quero cancelar a subscrição e não consigo através do App ou com a HBO a mesma pediu para contatar a Vodafone.

Re: Cancelar subscrição HBO

Rodolf_Vodafone — Thu, 26 Mar 2020 19:29:57 GMT

Olá SamanthaRibeiro,

Se a subscrição estiver associada ao serviço de Tv Net Voz, pode efetuar o cancelamento através do menu de compra de canais ou na Área de Cliente, na sua Tv Box.

Caso seja uma subscrição móvel, deverá cancelar em: https://offers.vodafone.com/cancel

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Cancelar subscrição HBO

SamanthaRibeiro — Fri, 27 Mar 2020 09:45:59 GMT

Não opção de cancelar apenas de subscrição mas ja esta ativo pois tenho acesso aos conteúdos da hbo

Re: Cancelar subscrição HBO

Anónimo — Fri, 27 Mar 2020 10:23:35 GMT

Olá @SamanthaRibeiro ,

Para cancelar através Box deve faze-lo através do menu de compra de canais ou na Área de Cliente.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Cancelar subscrição HBO

SamanthaRibeiro — Fri, 27 Mar 2020 12:15:50 GMT

Não é na box é móvel

Re: Cancelar subscrição HBO

JoãoR_Vodafone — Fri, 27 Mar 2020 13:06:23 GMT

Olá @SamanthaRibeiro,

Para cancelar tem de aceder à página de cancelamento.

Após a confirmação de cancelamento, deverá surgir a seguinte mensagem:
“A sua subscrição termina no dia XX/XX/XXXX”.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone