tópico Re: Facturação na Pacotes

Facturação

LMHA — Thu, 09 Apr 2020 15:42:49 GMT

Boa-tarde,

Nas condições do contrato que efectuei com a Vodafone tenho a indicação que a VBOX Pro 4k está incluído no meu pacote de forma gratuita. (VBoxPro 4K ou Box HD incluída durante 24 meses)

No entanto, na mais recente factura, esta está a ser cobrada. Todos os restantes valores pareceram correctos, e correspondem ao esperado perante a mensalidade de oferta acordada.

Com os melhores cumprimentos,

Re: Facturação

Anónimo — Thu, 09 Apr 2020 17:24:11 GMT

Olá @LMHA,

A box que se encontra incluída no plano que tem ativado é a VBox 4K, no caso de ser VBoxPro 4K tem um custo de +€2/mês. Verificamos de que tem esta última ativada.

Caso tenha uma informação diferente nas condições acordadas, pedimos que nos envie estas por mensagem privada.

Obrigada,

Marta_vodafone

Re: Facturação

LMHA — Thu, 09 Apr 2020 17:33:46 GMT

Olá @Anónimo

Respondido por PM.