tópico Re: Rescisão TV NET VOZ na Pacotes

Rescisão TV NET VOZ

rmiguel — Thu, 09 Apr 2020 22:52:24 GMT

Boas,

Estou a tentar proceder ao envio da documentação para rescindir o contrato tv net voz através do envio de email no vosso site, conforme orientações telefónicas, cujo término é dia 13/04/2020. Não está a ser possível, pelo que solicito apoio para efetivar a rescisão.

Como posso proceder? Que outra via? É possível através do fórum?

Obrigado

Cumpts

Re: Rescisão TV NET VOZ

Anónimo — Fri, 10 Apr 2020 07:31:24 GMT

Olá @rmiguel,

O envio da documento deverá ser feita através do nosso site. Clarifique-nos qual a dificuldade para conseguirmos ajudar.

Lembramos de que, não podem ser utilizados caracteres especiais no mensagem no formulário.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Rescisão TV NET VOZ

rmiguel — Fri, 10 Apr 2020 10:13:11 GMT

Boas,

SIm estou a enviar através do site. A mensagem apenas referi "rescisão".

O site não processa o envio, através do link: https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulario.html

A mensagem que emite é

Ocorreu um erro, por favor tente mais tarde

Aguardo resolução considerando que o contrato termina dia 13 deste mÊs e não pretendo dar continuidade.

cumprimentos

Re: Rescisão TV NET VOZ

Anónimo — Fri, 10 Apr 2020 10:55:07 GMT

Olá @rmiguel,

É devido a estar a usar caracteres especiais, como neste caso o acento. Pedimos que volte a testar.

Obrigada,

Marta_vodafone