tópico Re: Novo contrato - upgrade para 170 canais na Pacotes

Novo contrato - upgrade para 170 canais

rui_lx — Mon, 13 Apr 2020 14:28:47 GMT

Boa tarde,

No final de março renovei por mais 24 meses o contrato de fidelização do serviço TV+NET+VOZ. As novas condições previam 170 canais (upgrade face aos 140 que tinha) mas até agora continuo sem acesso aos novos canais. É necessário fazer alguma coisa (do tipo subscrever o Pack TV Plus, sendo depois o valor deduzido na fatura) ou é suposto o upgrade ser automático?

Obrigado.

Re: Novo contrato - upgrade para 170 canais

Rute_Vodafone — Mon, 13 Apr 2020 15:34:51 GMT

Olá @rui_lx,

Após análise, verificamos que a alteração de oferta não foi ainda efetuada. Sugerimos o contacto com o departamento de Renovações - 16911, de forma a efetuar a ativação do novo serviço.

Obrigada,

Rute_Vodafone