https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-indevida-HBO/m-p/375644#M12848 <DIV class="lia-message-body lia-component-message-view-widget-body lia-component-body-signature-highlight-escalation lia-component-message-view-widget-body-signature-highlight-escalation"><DIV class="lia-message-body-content"><P><STRONG>Inacreditável!!!!!</STRONG></P><P>renovei o serviço TV NET VOZ em fevereiro passado, com oferta do serviço HBO e Fox+, mas constato que na fatura de março de 2020, o valor do serviço HBO foi faturado (e não abatido).</P><P>tento resolver o assunto pelo chat da APP, mas sem sucesso, o link para contacto de apoio ao cliente não efetua chamadas, não compreendo para que serve este link</P><P>&nbsp;</P><P>sou cliente faz muitos anos, mas realmente não entendo o porquê de faturarem um serviço que foi oferecido.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P></DIV></DIV> Thu, 16 Apr 2020 13:47:15 GMT ppinto1 2020-04-16T13:47:15Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-indevida-HBO/m-p/375644#M12848 <DIV class="lia-message-body lia-component-message-view-widget-body lia-component-body-signature-highlight-escalation lia-component-message-view-widget-body-signature-highlight-escalation"><DIV class="lia-message-body-content"><P><STRONG>Inacreditável!!!!!</STRONG></P><P>renovei o serviço TV NET VOZ em fevereiro passado, com oferta do serviço HBO e Fox+, mas constato que na fatura de março de 2020, o valor do serviço HBO foi faturado (e não abatido).</P><P>tento resolver o assunto pelo chat da APP, mas sem sucesso, o link para contacto de apoio ao cliente não efetua chamadas, não compreendo para que serve este link</P><P>&nbsp;</P><P>sou cliente faz muitos anos, mas realmente não entendo o porquê de faturarem um serviço que foi oferecido.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P></DIV></DIV> Thu, 16 Apr 2020 13:47:15 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-indevida-HBO/m-p/375644#M12848 ppinto1 2020-04-16T13:47:15Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-indevida-HBO/m-p/375676#M12849 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/119738">@ppinto1</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos analisar a situação, pedimos que através de mensagem privada nos indique:&nbsp;</P> <UL> <LI>Número de conta Vodafone</LI> <LI>Nome e morada completos do titular</LI> </UL> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> Thu, 16 Apr 2020 15:14:50 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-indevida-HBO/m-p/375676#M12849 JoãoR_Vodafone 2020-04-16T15:14:50Z