https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Penalidade-Cancelamento/m-p/375742#M12853 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/113812">@alca02</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>A Vodafone aposta em um serviço de excelencia e na transparência em todas as comunicações aos seus Clientes.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Confirmamos que o valor da penalidade por incumprimento é de&nbsp;319,99 Euros no seu serviço, contudo no momento do fecho do ciclo de faturação, não tinha sido ainda entregues os equipamentos do serviço fixo, dando origem a uma penalidade extra de 300 Euros.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como temos indicação que já foram entregues, anulámos esse valor extra.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Thu, 16 Apr 2020 19:05:20 GMT BrunoF_Vodafone 2020-04-16T19:05:20Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Penalidade-Cancelamento/m-p/375723#M12852 <P>Pois bem, desativei os serviços da vodafone pois ao longo de todo o contrato foram uma porcaria! Como não queria estar mais envolvida com esta falta de profissionalismo e falta de atenção ao cliente decidi rescindir. Foi me dito que teria uma penalização de 340€ e por isso avancei... sabem qual o valor da fatura que chegou agora? 619€!</P> <P>Mas está tudo bem? Roubam por tudo e por nada, depois de um péssimo serviço ainda têm a lata de mentir, continuar a roubar e deixar o cliente ainda mais insatisfeito.</P> <P>Como é que é possível não haver transparência e descerem tão baixo quando vêem claramente que funcionaram e funcionam mal. Podem ter a certeza que vou fazer toda a gente à minha volta não voltar a assinar contrato com vocês!</P> Thu, 16 Apr 2020 19:00:31 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Penalidade-Cancelamento/m-p/375723#M12852 alca02 2020-04-16T19:00:31Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Penalidade-Cancelamento/m-p/375742#M12853 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/113812">@alca02</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>A Vodafone aposta em um serviço de excelencia e na transparência em todas as comunicações aos seus Clientes.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Confirmamos que o valor da penalidade por incumprimento é de&nbsp;319,99 Euros no seu serviço, contudo no momento do fecho do ciclo de faturação, não tinha sido ainda entregues os equipamentos do serviço fixo, dando origem a uma penalidade extra de 300 Euros.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como temos indicação que já foram entregues, anulámos esse valor extra.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Thu, 16 Apr 2020 19:05:20 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Penalidade-Cancelamento/m-p/375742#M12853 BrunoF_Vodafone 2020-04-16T19:05:20Z