tópico Renovação contratual na Pacotes

Renovação contratual

mikaelpedro87 — Fri, 17 Apr 2020 10:24:31 GMT

Boa tarde,

acabou o periodo de fidelização e gostaria de renegociar as condições, tenho tendado ligar para o 16911/12 e apos uma longa espera a chamada é cai. Atraves das redes sociais dizem que não tenho de ligar para os numeros que indiquei anteriormente e que não podem ajudar mais.

Agradeço um contacto.

Re: Renovação contratual

Anónimo — Fri, 17 Apr 2020 11:59:49 GMT

Olá @mikaelpedro87,

Para informações sobre as campanhas Vodafone e como indicado, exatamente, nas Redes Sociais, a linha de contacto gratuito é o 16911.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Renovação contratual

mikaelpedro87 — Fri, 17 Apr 2020 12:21:57 GMT

Boa tarde,

a coisa que mais me chatea no suporte é respostas deste genero.. Estou desde a 15 dias a tentar tratar deste tema. Qual foi a parte que não percebeu que tenho tendado ligar para o 16911 e a chamada cai, não vou estar constantemente a ligar para nada, alem do que as chamadas são pagas...

Como vai ser?

Re: Renovação contratual

Anónimo — Fri, 17 Apr 2020 13:11:50 GMT

Como referido, será necessário o contacto com a linha 16911 sendo que, as chamadas são gratuitas. Poderá estar ocorrer algum fluxo anormal e por esse motivo, a chamada cair.

Obrigada,

Marta_Vodafone