tópico Re: Rescindir contracto na Pacotes

Rescindir contracto

MariaJConde92 — Mon, 06 Apr 2020 15:55:32 GMT

Boa tarde,

Pretendo rescindir contacto com a Vodane.

O meu período de fidelização já acabou.

Como é que posso proceder?

Re: Rescindir contracto

JoãoR_Vodafone — Mon, 06 Apr 2020 17:00:07 GMT

Olá @MariaJConde92,

Para solicitar a desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso), assinado pelo titular e com cópia do CC.
Deverá enviar o documento por email.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Rescindir contracto

jpedfonseca — Mon, 06 Apr 2020 17:26:29 GMT

Esta pergunta vem mesmo a proposito. Também eu fico a saber como fazer daqui a 6 meses. Pelo que me apercebi não é politica da Vodafone reter clientes. Telefonei hoje para o 16912 para perguntar como rescindir o contrato e o assistente da linha de renegociação de contratos nem tentou dissuadir-me. Parece que só serei elígivel para renegociação quando faltarem menos de 3 meses para o fim.

Re: Rescindir contracto

MariaJConde92 — Fri, 17 Apr 2020 15:18:49 GMT

Boa tarde João,

Eu tento enviar o documento, já tentei em dois computadores diferentes, em dias diferentes e fica a pensar e não envia nada.

Como faço ?

Re: Rescindir contracto

Anónimo — Fri, 17 Apr 2020 16:46:05 GMT

Olá @MariaJConde92,

Não temos registo de dificuldade.

Sugerimos que teste em outro browser, limpe o cache de dados e não utilize caracteres especiais.

Obrigado,

Jorge_Vodafone