tópico Re: Acesso a facturas pelo my vodafone na Pacotes

Acesso a facturas pelo my vodafone

manuelesp — Sun, 19 Apr 2020 20:27:18 GMT

Boa noite,

Queria perceber como posso ter acesso ao registo de facturas (pagas e por pagar) do meu serviço TV Net e Voz a partir do MyVodafone. Ao entrar no MV a partir da aplicação, consigo ter acesso às facturas referentes ao telemóvel mas não consigo ter acesso às do serviço de casa, apesar de o serviço aparecer referido. Ao entrar no My Vodafone a partir do site, nem sequer me aparece nada referente ao serviço TV Net e Voz. Já tentei adicionar esse serviço, mas primeiro deu erro e agora aparece como pendente. Conseguem ajudar?

Obrigada

Re: Acesso a facturas pelo my vodafone

BrunoF_Vodafone — Sun, 19 Apr 2020 21:00:38 GMT

Olá @manuelesp

Pelo que indica, não terá o número de conta Vodafone associado ao serviço fixo no seu perfil My Vodafone. Será necessário adicionar esse número de conta ao portefólio do My Vodafone de forma a ter acesso à faturação.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Acesso a facturas pelo my vodafone

manuelesp — Tue, 21 Apr 2020 12:34:15 GMT

Obrigado pela resposta.

Como posso fazer para adicionar?

Re: Acesso a facturas pelo my vodafone

Rodolf_Vodafone — Tue, 21 Apr 2020 13:08:10 GMT

Olá @manuelesp,

Deverá aceder ao menu "Os meus serviços" » Adicionar um serviço ou conta.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone