tópico Re: Não renovação de contrato na Pacotes

Não renovação de contrato

quicassilva — Mon, 20 Apr 2020 14:44:05 GMT

Boa tarde,

o meu pai tem 72 anos e vai abandonar a residência onde vive e pretende não renovar o serviço de telefone e tv que tem com a vodafone, o contrato termina a 28 de maio, como podemos proceder à não renovação do contrato?

Re: Não renovação de contrato

Rodolf_Vodafone — Mon, 20 Apr 2020 15:22:43 GMT

Olá @quicassilva,

Para solicitar a desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito, temos o nosso impresso (https://www.vodafone.pt/content/dam/digital-sites/downloads/formularios/particulares/denuncia-contrato.pdf), assinado pelo titular e com cópia do CC.

Pode enviar o documento por email: http://vfpt.pt/rsociais6 ou entregar numa loja Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Não renovação de contrato

quicassilva — Thu, 23 Apr 2020 13:28:11 GMT

Não consigo submeter dado que dá sempre a mensagem

Ocorreu um erro, por favor tente mais tarde

podem facultar outro email ou outra forma de resolver o assunto.

Re: Não renovação de contrato

Anónimo — Thu, 23 Apr 2020 14:34:23 GMT

Olá @quicassilva ,

Sugerimos que teste em outro browser e que o texto não tenha caracteres especiais.

Pedimos também que limpe o cache de dados.

Obrigado,

Jorge_Vodafone