tópico Faturação incorreta na Pacotes

Faturação incorreta

davidguilherme9 — Thu, 23 Apr 2020 14:59:48 GMT

Boa tarde,

Tenho serviço de TV NET VOZ com o pacote de 34,90€ que inclui tv 140 canais + net 500/100 + voz fixa.

Nas utltimas duas faturas foram me cobrados 6.90 de serviços suplementares, sendo que o serviço suplementar descrito é net 500/100, se já está incluido no meu pacote porque é que estou a pagar serviço suplementar disso mesmo ?

Re: Faturação incorreta

Anónimo — Thu, 23 Apr 2020 16:14:09 GMT

Olá @davidguilherme9 ,

Lamentamos desde já a situação, poderá estar em falta algum desconto.

Para que possamos analisar em sistema, indique por mensagem privada, número de conta Vodafone, nome completo do titular, morada completa do titular.

Obrigado,

Jorge_Vodafone