https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Valor-em-falta/m-p/376676#M13026 Boa tarde. Há um mês, enviei uma mensagem para este fórum pedindo ajuda. Ao tentar carregar com 25€ o meu telefone, online atravez de cartão virtual MBWay, houve um erro e tive que voltar a fazer novo cartão MBWay. Na segunda tentativa, o carregamento foi efetuado, contudo, no banco, foram cobrados mais 25€.<BR />Enviei os comprovativos e o meu NIB para devolução e, até hoje, não me vou devolvido nem respondido a este tema. Quando insistido numa resposta dizem que foi direcionado e que serei contactado em breve. Na próxima semana vou precisar desses 25€ para carregar o telefone novamente.<BR />Podem resolver esse problema ? Se for mais prático, façam carregamento do meu telefone com essa 25€.<BR /><BR />Aguardo feedback<BR /><BR />Cumprimentos Thu, 23 Apr 2020 15:03:29 GMT HugoMontez 2020-04-23T15:03:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Valor-em-falta/m-p/376676#M13026 Boa tarde. Há um mês, enviei uma mensagem para este fórum pedindo ajuda. Ao tentar carregar com 25€ o meu telefone, online atravez de cartão virtual MBWay, houve um erro e tive que voltar a fazer novo cartão MBWay. Na segunda tentativa, o carregamento foi efetuado, contudo, no banco, foram cobrados mais 25€.<BR />Enviei os comprovativos e o meu NIB para devolução e, até hoje, não me vou devolvido nem respondido a este tema. Quando insistido numa resposta dizem que foi direcionado e que serei contactado em breve. Na próxima semana vou precisar desses 25€ para carregar o telefone novamente.<BR />Podem resolver esse problema ? Se for mais prático, façam carregamento do meu telefone com essa 25€.<BR /><BR />Aguardo feedback<BR /><BR />Cumprimentos Thu, 23 Apr 2020 15:03:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Valor-em-falta/m-p/376676#M13026 HugoMontez 2020-04-23T15:03:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Valor-em-falta/m-p/376700#M13027 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/63020">@HugoMontez</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Após encaminhamento interno, não temos o registo de carregamento em sistema.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que entre em contacto com o seu banco.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Jorge_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 23 Apr 2020 17:21:39 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Valor-em-falta/m-p/376700#M13027 Anónimo 2020-04-23T17:21:39Z