tópico Re: pedir fibra para o meu predio na Pacotes

pedir fibra para o meu predio

Eduardo_Moreir1 — Sun, 10 Feb 2019 13:26:34 GMT

Queria pedir fibra para o meu predio, porque a fibra está do outro lado da rua mas não deste lado que tem mais 10 predios sem fibra incluindo o meu com 4 andares e com moradias do lado esquerdo e direito ou seja 80 casas sem fibra de nenhuma operdadora na capital, eu escolhi a vodafone porque uso a adsl que é muito boa, de vez em quando mas queria pedir fibra porque adsl não chega para a o que quero fazer, por exemplo quando quero fazer donwload de uma aplicação raramente está a 20 Mbps quase o limite mas normalmete está a 6Mbps, tambem reparei que tinha fibra da vodafone do outro lado da rua que é separada por uma estrada sentido unico
Gostava imenso de ter uma internet melhor
Ateciosamente,

Re: pedir fibra para o meu predio

Anónimo — Sun, 10 Feb 2019 14:29:56 GMT

Olá @Eduardo_Moreir1,

O facto de uma zona ter cobertura não significa que esta seja expandida para todas as ruas, residências, andares, etc.

a expansão do nosso serviço de Fibra representa um investimento acentuado por parte da Vodafone. No entanto, ainda existem zonas onde o investimento em infraestruturas de apoio continua a ser muito elevado, existindo situações alheias à Vodafone que impedem esta amplificação daí não podemos providenciar o serviço nem poder indicar previsão, mas mantemos o compromisso de expandir a Rede Fibra Vodafone ao maior número de casas possível.
O facto de uma rua ter Fibra ou estar numa zona de Fibra partilhada não significa que todos os edifícios ou frações irão ter esta tecnologia, como indicado existem critérios e regras a serem cumpridos.

Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada o NIF, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: pedir fibra para o meu predio

PedroMSPeixoto — Mon, 11 Feb 2019 12:44:29 GMT

Também encontro-me nesta mesma situação! É lamentável que uma operadora como a Vodafone, ao tamanho que tem e à responsabilidade que deveria ter perantes os clientes. Se não a melhor operadora a operar em PT. Sou cliente Vodafone a nível de telemóvel acho que desde que adquiri o meu primeiro telemóvel, certo é que já à dois anos, quando me mudei para a minha nova residência a única operadora que quis ganhar e fez por isso foi a MEO. Lamentável! Pois além de terem um serviço precário, cobram o carmo e a trindade! Faz tempo que tento saber se a Vodafone irá ou não fazer a puxada da Rua principal para a rua de Baixo, para alimentar 7 moradias novas, total de cabo desde a caixa da vodafone até à caixa central das morarias, mais ou menos uns 500 METROS! Infelizmente é tudo muito burocrático e por isso não ganham mais clientes, eu reuniões de condominio temos falado e o certo é que é que mais de 80% das pessoas dizem o mesmo, que se a Vodafone fornece-se o serviço, todas elas já o teriam mudado. Eu infelizmente faz 3 meses que ando a pagar uma conta de quase 50€ mensais, porque não quero renovar com a Meo e já tive experiências muito más com a NOS. Certo é que faz 1 mês que através da linha Vodafone, pediram-me que aguentasse mais uns mes, mas até agora nada. Resumindo irei ser obrigado a subscrever por mais 2 anos um serviço precário, pois do bom nada teremos enquanto existir tanta burocracia em funcionamento. Não pedimos nada de Graça, iremos pagar! Se tivesse que pagar um excedente para poder ter a Vodafone na minha residência, Faria-o! A segunda maior operadora de telecomunicações do Mundo, e para instalarem meia dúzia de metros de cabo, não tem possibilidades!

Podem confirmar:
Rua com serviço Vodafone: Rua Mãe de Água, Grijó Vila Nova Gaia. -- Check

Rua Cruzes de São Vicente, Grijó Vila Nova Gaia. -- Check
Rua Cruz de Bico, Grijó Vila Nova Gaia. -- Not Check

A vossa caixa encontra-se no cruzamento destas ruas!

Re: pedir fibra para o meu predio

Anónimo — Mon, 11 Feb 2019 13:07:21 GMT

Olá @PedroMSPeixoto,

Asseguramos que é do objetivo da Vodafone a expansão da Fibra, contudo existem critérios e planos a serem respeitados, principalmente em zonas de Fibra partilhada, sendo situações por vezes alheias à Vodafone.

Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada as moradas completas.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: pedir fibra para o meu predio

Dlopez — Sun, 28 Jul 2019 22:26:11 GMT

Exmos srs,
Também gostaria de adquirir o vosso serviço de fibra e mais agora aproveitar a promoção que estão a oferecer da televisão.
Podem ajudar-me?

Re: pedir fibra para o meu predio

Anónimo — Sun, 28 Jul 2019 23:21:43 GMT

Olá @Dlopez,

Para aderir ao nosso serviço é necessário contactar a nossa linha 800919191.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: pedir fibra para o meu predio

Dlopez — Mon, 29 Jul 2019 01:06:01 GMT

Olá Marta

Desde já agradeço a resposta.
Eu já me dirigi a uma loja vossa e não me sabem informar quando o meu prédio irá ter a vossa fibra. Via telefone vão me conseguir informar isso, ou com o meu contacto telefónico vocês irão colocar fibra no meu prédio para que eu possa adquirir o vosso serviço de TV NET e voz?
Mais uma vez obrigado

Re: pedir fibra para o meu predio

Prag_Vodafone — Mon, 29 Jul 2019 07:11:24 GMT

Olá @Dlopez,

Caso os colegas de loja tenham informado que de momento não existe cobertura Fibra, com o contacto telefónico a situação não se irá alterar.

Sugerimos que vá acompanhando o processo de expansão da Fibra Vodafone no nosso site.

Origado

Prag_Vodafone

Re: pedir fibra para o meu predio

Dlopez — Mon, 29 Jul 2019 08:38:44 GMT

Bom dia,

Nesse caso por mais que eu queira aderir e adequirir o vosso serviço não consigo, independentemente de ofertas ou não, não consigo fazê-lo.
Não me conseguem dar uma previsão para quando o meu prédio terá fibra para eu poder aderir ao vosso serviço?
Mais uma vez obrigado

Re: pedir fibra para o meu predio

Prag_Vodafone — Mon, 29 Jul 2019 09:11:59 GMT

Olá @Dlopez,

Agradecemos o interesse demonstrado nos nossos serviços.

Contudo, não nos é possível indicar nenhuma previsão.

Obrigado

Prag_Vodafone

Pedir fibra para a minha moradia

Blains — Tue, 27 Aug 2019 12:59:19 GMT

Boa Tarde,

Há cerca de 2 meses a Vodafone instalou a infraestrutura de fibra óptica partilhada na minha aldeia/rua.

Entrei em contacto e contratei o serviço, sendo informado que ainda demoraria algum tempa até fazerem a instalação na minha casa.

Entretanto fui contatado para agendar a instalação, e informei que iam ter trabalho, pois o ponto de acesso encontrava-se dou outro lado da rua. Agendaram para hoje, deslocou-se o técnico a minha casa, e ao chegar disse que não podia efetuar a ligação porque não existia tubo técnico até á minha caixa ITED.

Foi-me solicitado que realizasse esse trabalho, e entra-se em contato com a Vodafone para novo agentamento.

A minha questão é, esse serviço não devia ser realizado pela Vodafone?

Re: Pedir fibra para a minha moradia

Anónimo — Tue, 27 Aug 2019 14:37:46 GMT

Olá @Blains,

Para que possamos verificar a situação que nos expõe, indique-nos por mensagem privada o NIF, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Pedir fibra para a minha moradia

Blains — Tue, 27 Aug 2019 14:59:49 GMT

Como contactar-vos por mensagem privada?

Re: Pedir fibra para a minha moradia

Anónimo — Tue, 27 Aug 2019 16:02:00 GMT

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_Vodafone