Acesso ao HBO Portugal em outros equipamentos com erro (12-41)

peufemia — Sun, 26 Apr 2020 18:48:08 GMT

Boa tarde,

Não consigo aceder àHBO Portugal fora da BOX vodafone (num PC por exemplo) recebendo a mensagem "De momento não tem acesso aos conteúdos HBO Portugal. Por favor verifique o estado da sua subscrição junto da vodafone. (12-41)"

Fiz renovação à 6 meses, mais ou menos, por mais dois anos em que o HBO era oferta durante esses mesmos dois anos.

Obrigado.

Re: Acesso ao HBO Portugal em outros equipamentos com erro (12-41)

Anónimo — Sun, 26 Apr 2020 20:07:57 GMT

Olá @peufemia,

Esse erro acontece, porque para além da subscrição do HBO na Box, o Cliente terá de associar a versão OTT, para poder ver noutras plataformas.

Efetuando a adesão através da Tv Box, posteriormente, o Cliente pode efetuar a associação da sua subscrição HBO Portugal na TV Box à versão OTT, para poder aceder à HBO Portugal também no smartphone, tablet, PC ou PlayStation/XBox, logo após subscrever o Serviço ou em qualquer altura, desde que tenha uma subscrição ativa.

- na TV Box, o Cliente deve aceder às configurações e verificar o código que deverá ser usado para fazer a associação. O código gerado é válido por 72h:

- aceder ao site http://www.hboportugal.com e escolher a opção Registrar-se através da Vodafone

- escolher a opção Vodafone TV, inserir o código obtido na TV Box e preencher os restantes campos (endereço de email, Nickname e password).

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Acesso ao HBO Portugal em outros equipamentos com erro (12-41)

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