https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-por-avaria-e-consequentemente-n%C3%A3o-poder-utilizar-o/m-p/377397#M13123 <P>Sou Cliente à 2 anos (fazia agora em Maio) e em&nbsp; janeiro renovei o contrato. no acto da renovação foi-me disponibilizado gratuitamente o Canal HBO pelo período de 3 meses. Infelizmente foi detectada uma avaria dos serviços da vodafone que me tem impossibiolitado sistemaáticamente a correta utilização das minhas gravações pessoais inclusive o próprio canal HBO. Desde Fevereiro que tenho apresentado a avaria.</P><P>Conclusão; Aparentemente a avaria está solucionada (17 de abril)&nbsp; e fui informado que apesar do problema não ter sido meu, não poderei usufrui da oferta de renovação do HBO porque o período experimental era de 3 meses acabando em maio. Isto é, apesar de ter problema em aceder (que não eram meus), não me podem prolongar o período de oferta. Assim, afinal apenas tive direito à oferta desde o dia 17 de abril até maio.</P><P>&nbsp;</P><P>Isto é admissivel?</P> Thu, 30 Apr 2020 00:44:48 GMT ngaspar22 2020-04-30T00:44:48Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-por-avaria-e-consequentemente-n%C3%A3o-poder-utilizar-o/m-p/377397#M13123 <P>Sou Cliente à 2 anos (fazia agora em Maio) e em&nbsp; janeiro renovei o contrato. no acto da renovação foi-me disponibilizado gratuitamente o Canal HBO pelo período de 3 meses. Infelizmente foi detectada uma avaria dos serviços da vodafone que me tem impossibiolitado sistemaáticamente a correta utilização das minhas gravações pessoais inclusive o próprio canal HBO. Desde Fevereiro que tenho apresentado a avaria.</P><P>Conclusão; Aparentemente a avaria está solucionada (17 de abril)&nbsp; e fui informado que apesar do problema não ter sido meu, não poderei usufrui da oferta de renovação do HBO porque o período experimental era de 3 meses acabando em maio. Isto é, apesar de ter problema em aceder (que não eram meus), não me podem prolongar o período de oferta. Assim, afinal apenas tive direito à oferta desde o dia 17 de abril até maio.</P><P>&nbsp;</P><P>Isto é admissivel?</P> Thu, 30 Apr 2020 00:44:48 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-por-avaria-e-consequentemente-n%C3%A3o-poder-utilizar-o/m-p/377397#M13123 ngaspar22 2020-04-30T00:44:48Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-por-avaria-e-consequentemente-n%C3%A3o-poder-utilizar-o/m-p/377406#M13124 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/78089">@ngaspar22</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar a informação em sistema acerca da questão reportada, pedimos que nos indique, por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de conta</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa (com código.postal)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Thu, 30 Apr 2020 07:52:22 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Reclama%C3%A7%C3%A3o-por-avaria-e-consequentemente-n%C3%A3o-poder-utilizar-o/m-p/377406#M13124 Rute_Vodafone 2020-04-30T07:52:22Z