https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Servi%C3%A7o-de-Internet-n%C3%A3o-foi-o-combinado/m-p/377719#M13150 <P><SPAN style="color:null">Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/121944">@roberto13081988</a></SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="color:null">Pelo exposto, sugerimos que reinicie os equipamentos (primeiro o router e depois a Tv Box) e volte a testar. Caso a dificuldade se mantenha, será essencial o contacto com o Apoio Técnico 16913, de forma a serem feitos testes e despistes em linha. </SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="color:null">Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) &gt; “Estado dos meus equipamentos” &gt; “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="color:null">Obrigado,</SPAN></P> <P><SPAN style="color:null">Jorge_Vodafone</SPAN></P> Sat, 02 May 2020 15:18:18 GMT Anónimo 2020-05-02T15:18:18Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Servi%C3%A7o-de-Internet-n%C3%A3o-foi-o-combinado/m-p/377698#M13149 Boa tarde. Eu tenho o serviço TV net voz de 500mb, os técnicos asseguraram que estava tudo bem e que iria apanhar isto ou andar lá perto. O meu espanto é que ligo uma ps4 por cabo e dá ligações vergonhosos quanto ao estipulado no contrato. Tenho de download perto de 200mb e upload 10mb. Isto é brincar connosco. Gostaria de saber se algo a interferir na rede. Liguei ao técnico e ele disse que teria que ser aí na linha primeiro antes de uma intervenção técnica.<BR />Agradecia que entrem em contacto já que esta impossível ligar para aí. Obrigado Sat, 02 May 2020 12:31:11 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Servi%C3%A7o-de-Internet-n%C3%A3o-foi-o-combinado/m-p/377698#M13149 roberto13081988 2020-05-02T12:31:11Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Servi%C3%A7o-de-Internet-n%C3%A3o-foi-o-combinado/m-p/377719#M13150 <P><SPAN style="color:null">Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/121944">@roberto13081988</a></SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="color:null">Pelo exposto, sugerimos que reinicie os equipamentos (primeiro o router e depois a Tv Box) e volte a testar. Caso a dificuldade se mantenha, será essencial o contacto com o Apoio Técnico 16913, de forma a serem feitos testes e despistes em linha. </SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="color:null">Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) &gt; “Estado dos meus equipamentos” &gt; “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="color:null">Obrigado,</SPAN></P> <P><SPAN style="color:null">Jorge_Vodafone</SPAN></P> Sat, 02 May 2020 15:18:18 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Servi%C3%A7o-de-Internet-n%C3%A3o-foi-o-combinado/m-p/377719#M13150 Anónimo 2020-05-02T15:18:18Z