Aumento da mensalidade sem aviso prévio?

JFerreira17 — Mon, 04 May 2020 13:11:22 GMT

Boa tarde,

De acordo com o pacote TV NET e Voz que tenho, possuo um desconto no Pack TV Plus que este mês foi-me retirado sem qualquer aviso prévio.

Solicito que me seja explicado o porquê pois creio que seja erro na faturação.

Com os melhores cumprimentos,

Re: Aumento da mensalidade sem aviso prévio?

Anónimo — Mon, 04 May 2020 13:26:14 GMT

Olá @JFerreira17,

De forma a, podermos analisar e corrigir, pedimos que por mensagem privada, nos envie o número de conta, nome e morada completos mais um print das condições acordadas.

Em todo o caso, o Cliente é informado quando aceita o contrato da durabilidade do mesmo assim como, dos descontos associados logo não tem de existir um aviso pois está presente nas condições contratuais.

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Re: Aumento da mensalidade sem aviso prévio?