tópico Re: Factura de penalidade incorrecta na Pacotes

Factura de penalidade incorrecta

Cris72costa — Fri, 01 May 2020 16:54:53 GMT

Recebi uma factura de penalidade por incumprimento contratual. Rescindi o contrato com a Vodafone sim mas um mês após a data de fidelizacao. Como reclamo?..

Re: Factura de penalidade incorrecta

Anónimo — Fri, 01 May 2020 21:22:48 GMT

Olá @Cris72costa,

O valor em questão é referente à não entrega de equipamentos do serviço fixo.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Factura de penalidade incorrecta

Cris72costa — Fri, 01 May 2020 21:27:31 GMT

Disseram que marcavam para vir recolher o equipamento. Estou aguardar a marcação. Tenho tudo direito para entrega.

Re: Factura de penalidade incorrecta

Anónimo — Fri, 01 May 2020 23:12:48 GMT

Para que possamos agendar, indique-nos por mensagem privada a morada completa para o efeito, dia da semana, janela horária (manhã ou tarde) e número de telefone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Factura de penalidade incorrecta

Cris72costa — Sat, 02 May 2020 09:50:43 GMT

******************************

*********************

********
Segunda-feira de tarde
Telemóvel*********
Obrigado

Re: Factura de penalidade incorrecta

Anónimo — Sat, 02 May 2020 09:49:58 GMT

Olá @Cris72costa,

Editamos a sua mensagem, por conter dados confidenciais ao Cliente.

Temos datas disponíveis a partir de dia 5 (Inclusive)

Qual a data que pretende?

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Factura de penalidade incorrecta

Cris72costa — Sat, 02 May 2020 09:54:26 GMT

Pode ser já no dia 5.
Já tenho tudo preparado desde dia 15 Março. Obrigado

Re: Factura de penalidade incorrecta

Anónimo — Sat, 02 May 2020 13:36:08 GMT

Olá @Cris72costa,

Efetuamos o pedido, agendamos para no dia 5 de Maio.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Factura de penalidade incorrecta

Cris72costa — Tue, 05 May 2020 15:53:19 GMT

Boa tarde

Ainda não vieram buscar o equipamento.
Sabe dizer me dentro de que horário veem buscar?
deixo meu contacto para caso seja necessario

Cristina Costa

Obrigado