https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura-ap%C3%B3s-cancelamento-de-contrato/m-p/378246#M13219 <P>Boa noite,</P><P>Cancelei o contrato após fim de período de fidelização a 25/03/2020 por telefone. O operador confirmou o cancelamento e informou-me que iria receber uma carta a confirmar a rescisão para a minha residência oficial. Já passou mais de 1 mês e ainda não recebi a referida carta e, tendo em conta a situação pandémica, ainda não entreguei o equipamento, já que me foi dito que teria 2 meses para o fazer após a data de entrega da carta.&nbsp;</P><P>Entretanto, recebi nova fatura (FT 101/003282559) com período de faturação posterior ao cancelamento do contrato. Não tenho nenhum pagamento em atraso e, portanto, não deveria ter recebido esta fatura.</P><P>Aguardo que me expliquem o motivo desta fatura.</P> Wed, 06 May 2020 20:36:36 GMT marianavieira 2020-05-06T20:36:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura-ap%C3%B3s-cancelamento-de-contrato/m-p/378246#M13219 <P>Boa noite,</P><P>Cancelei o contrato após fim de período de fidelização a 25/03/2020 por telefone. O operador confirmou o cancelamento e informou-me que iria receber uma carta a confirmar a rescisão para a minha residência oficial. Já passou mais de 1 mês e ainda não recebi a referida carta e, tendo em conta a situação pandémica, ainda não entreguei o equipamento, já que me foi dito que teria 2 meses para o fazer após a data de entrega da carta.&nbsp;</P><P>Entretanto, recebi nova fatura (FT 101/003282559) com período de faturação posterior ao cancelamento do contrato. Não tenho nenhum pagamento em atraso e, portanto, não deveria ter recebido esta fatura.</P><P>Aguardo que me expliquem o motivo desta fatura.</P> Wed, 06 May 2020 20:36:36 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura-ap%C3%B3s-cancelamento-de-contrato/m-p/378246#M13219 marianavieira 2020-05-06T20:36:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura-ap%C3%B3s-cancelamento-de-contrato/m-p/378274#M13220 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/122495">@marianavieira</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos ajudar por esta via e analisar a sua questão em sistema, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de conta, nome completo do titular e morada completa.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,<BR /> Prag_Vodafone</P> Thu, 07 May 2020 07:42:22 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura-ap%C3%B3s-cancelamento-de-contrato/m-p/378274#M13220 Prag_Vodafone 2020-05-07T07:42:22Z