tópico Cobrança a mais na Pacotes

Cobrança a mais

Aveiro — Thu, 07 May 2020 12:39:47 GMT

É vergonhoso! Fiz um novo contrato em fevereiro por 31,9€ e desde aí que me estão a cobrar 34,89€! Garanto que nunca mais faço um novo contrato connvosco e ou me devolvem todo o dinheiro e acertam as coisas para a próxima fatura ou termino o contrato por justa causa!

Re: Cobrança a mais

Anónimo — Thu, 07 May 2020 16:19:34 GMT

Olá @Aveiro,

As faturas vão de acordo com, a indicação que temos do contrato que efetuou, ou seja, 34.90€ não havendo assim qualquer erro, em todo o caso, aconselhamos que valide nas condições contratuais que recebeu e aceitou e caso verifique alguma incoerência, envie-nos um print do mesmo por mensagem privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Cobrança a mais

Aveiro — Thu, 07 May 2020 16:38:51 GMT

Há um erro sim!

Este foi o contrato que autorizei! Por 34,89€ nunca aceitava pois tenho melhores ofertas de outros operadores!

Re: Cobrança a mais

Anónimo — Thu, 07 May 2020 18:02:21 GMT

Olá @Aveiro,

Para que possamos analisar a questão em sistema, indique os seguintes dados, por mensagem privada.

- Número de conta Vodafone

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular

- Contacto telefónico

Obrigado,

Jorge_Vodafone